ich habe ein Problem mit der Synchronisierung älterer Beiträge in der WordPress-App (Jetpack). Neue Beiträge werden korrekt angezeigt, aber ältere Beiträge erscheinen nicht in der App. Ich habe versucht, die Synchronisierung manuell zu starten, aber in meinem Jetpack-Dashboard (im WordPress Backend) finde ich keine entsprechende Option. Unter ‘Verbindung verwalten’ gibt es nur die Optionen ‘Benutzerkonto trennen’ und ‘Website trennen’, aber keine Möglichkeit zur manuellen Synchronisierung.
Wie kann ich eine vollständige Synchronisierung aller meiner Beiträge mit der WordPress-App erzwingen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
The page I need help with: [log in to see the link]
Thanks for reaching out. We provide support in English, so I’ll be responding in English here. Feel free to translate if necessary. We can also translate your reply if you prefer to write in German.
I initiated a sync on our side and the operation has completed. Please let us know if you still have issues.
If so, can you share the version of the app and the platform (iOS or Android) that you are using? That will help us to investigate.
leider habe ich soeben bemerkt, dass der Fehler weiterhin besteht und meine Blogbeiträge nach Veröffentlichung nicht mehr in der App Jetpack zu sehen sind. Im Entwurf ja, nach Veröffentlichung kurzzeitig, nur um beim Refresh zu verschwinden. Dieser Fehler scheint nur vorzukommen für Beiträge, die ich am Rechner beginne, in der App weiterbearbeite und veröffentliche.
Und ich sollte vielleicht erwähnen, dass ich seit ca 3 Wochen täglich blogge – über oben beschriebenen Weg. Und der Fehler tauchte erst in der 2. Woche auf. Das heißt, anfänglich hat alles wie gewohnt funktioniert….
This reply was modified 10 months, 1 week ago by hajtak.
This reply was modified 10 months, 1 week ago by hajtak.
We’re sorry to hear the issue persists despite the changes we pushed at our end.
You mentioned that has started to happen over the last week, while two weeks ago all was working fine. Do you recall if you have done any plugin or OS updates meanwhile? We wonder if that could have created the problem.
Have you tried to create posts from the desktop and publish them from there, to see if the same issue occurs? Can you also test that by using your mobile device only, from the creation to the publishing of the content? That would confirm that the issue may lie in the data sync between the devices.
Also, do you have another mobile device that you can test against this, by any chance? That could help pinpoint the root of the issue, in case it’s tied to a specific mobile device.
Let us know what you find out, and thanks for sorting this out with us!
Wenn ich einen Beitrag auf dem Laptop schreibe und auch veröffentliche, erscheint dieser nicht in der App – wohl aber im Backend meiner WordPress-Seite.
Wenn ich einen Beitrag in der App schreibe, sehe ich den Entwurf sowohl in der App als auch ohne Verzögerung auf dem Laptop. Genauso, wenn ich den Beitrag publiziere: sichtbar in App und Desktop. Also die Synchr. von App zu Desktop funktioniert, andersrum jedoch nicht einwandfrei (die Entwürfe sehe ich spannenderweise: wenn ich einen Beitrag auf dem Desktop beginne und in der App weiterbearbeiten will, klappt das ohne Probleme – doch sobald ich den Beitrag publiziere, ist der ehemals auf Desktop gestartete Beitrag nicht mehr in der App zu sehen). Das ist schon merkwürdig… Ich hoffe, ihr findet den Fehler. Ich verstehe es überhaupt nicht.
Und leider kann ich es gerade nicht mit einem anderen Handy testen. Ich hoffe, mein Test hilft dennoch
Thank you so much for running those tests and sharing your detailed observations. That’s very helpful, and we appreciate the time you’ve taken to walk us through what you’re seeing.
I’ve shared this with our development team so they can take a closer look at what might be going wrong with the syncing. We’ll keep you updated here as soon as we hear back from them.
Thanks again for your patience while we work through this!
Our developers tested this using version 25.9.1, and everything seems to be working as expected on their end.
It sounds like the post might not be showing up due to a filter applied in the post list. For example, in the top-right corner of the editor, there’s an option to filter by “Posts by me” or “Posts by everyone.” If another user originally started the post and someone else published it, it could disappear from view depending on the filter selected.
There are a couple of other things worth checking, too:
The post might have been scheduled instead of published, so it wouldn’t show up immediately.
It’s also possible the post author was changed before publishing
And just in case—it’s good to double-check that the filter at the top isn’t set to show only drafts.
Let us know if checking those areas resolves the issue.
Der Filter ist nicht das Problem. Das habe ich bereits getestet. Und als Autor komme ohnehin nur ich in Frage, da niemand anderer Beiträge auf meiner Seite tätigt und ich diesen nicht ändere. Aber nichtsdestotrotz habe ich das bereits getestet – ohne Erfolg (das heißt, die Ansicht bleibt dieselbe).
Und terminiert habe ich die Veröffentlichung auch nicht – und selbst wenn, müsste der terminierte Beitrag in der App Jetpack doch auch zu sehen sein und nicht gänzlich verschwinden.
Wie bereits erwähnt, klappte das vormals ohne Schwierigkeiten.
Würde es etwas nützen, wenn ich die App auf meinem iPhone einmal deinstalliere und neuinstalliere?
Thanks for confirming you have tested the steps with no filters, even though the issue still persists. I was not able to replicate the issue on my end.
Deleting and re-adding the app from scratch in your mobile device is surely something worth trying, hoping that it will resolve the problem. Meanwhile, we have asked our tech team to weigh on it.
Let us know how it goes with the app deletion. Thanks!
Thanks again for your incredible patience and all the details you’ve shared — they’ve really helped us investigate this closely.
Our developers have traced the root cause to a technical detail: some of your posts contain a hidden custom field called wp_jp_foreign_id, and a few of them have duplicate values, which causes sync issues in the Jetpack app.
Until a fix is released in the app itself, there’s a workaround you can try directly in your WordPress admin to restore syncing: How to fix it:
Open one of the affected posts in the block editor (/wp-admin/post.php?...).
Click the three dots (⋮) in the top right corner and choose Preferences.
Go to “General” > “Advanced” and enable “Custom fields”.
Reload the page.
Scroll down to the Custom Fields section.
Look for a field named wp_jp_foreign_id and click Delete.
Click Update to save the post.
Repeat this for each post that isn’t syncing properly in the app.
Let us know if that helps — and if you’d prefer us to walk you through it one step at a time, we’d be happy to guide you further. We’re also continuing to work on a fix in the mobile app to prevent this from happening in the future.
Hey there – It has been more than one week since we have heard from you, so I’m marking this topic as resolved now. But If you have any further related questions, you’re welcome to reply here and mark this topic as “not resolved” from the left sidebar of this topic or open another thread for a new topic.
Unglücklicherweise ist das Thema nicht geklärt. Ich war nur im Ausland und habe anhand der Beschreibung von Alin (a11n) und einem kurzen Blick in den Beitrag gesehen, dass das Thema nun nicht so schnell gelöst werden kann.
Ich habe mir zwischenzeitlich die Sache angeschaut und komme vom Hunderten ins Tausende, weil ich kein Custom Fields habe (ich hatte auch keine three dots etc). Es wird immer komplexer. Irgendwie scheint das Divi-Theme manche Sachen zu unterdrücken. Aber ich möchte erneut die Frage stellen: ich blocke exakt mit der selben technischen Konstellation bereits seit 2019. Ich hatte nie derartige Probleme. Ich habe immer mit Divi gearbeitet und nun gibt es plötzlich solche Schwierigkeiten. Wie kann ich denn verhindern, dass zukünftig dieses Feld nicht mehr genutzt wird bzw. wie kommt das field named wp_jp_foreign_id überhaupt in den Beitrag? Ist ja bislang offenbar nicht passiert und heute auch nur bei einzelnen.
Ich habe zwischenzeitlich auf meinem iPad die jetpack App geladen: Ansicht identisch; es fehlen die selben Beiträge.
Und mir fiel auf, dass die Statistik in der App nicht mit der im Websiten Backend übereinstimmt. Kann das auch damit zu tun haben?
Update: das field named wp_jp_foreign_id konnte ich zwischenzeitlich in all meinen Blogbeiträgen löschen (via php code). Nun habe ich nur noch das Thema, dass ich nicht ganz verstehe, wie es zu dieser Unstimmigkeit kommen konnte.
Wie es nämlich aussieht, wurde einiges davon vom Plugin “Classic Editor” ausgelöst (das ich allerdings seit Anbeginn nutze). Verwunderlich, dass es also plötzlich und auch nur bei einigen Beiträgen Schwierigkeiten macht(e) …. Rätselhaft.
Das Plugin Classic Editor habe ich nun deaktiviert. Ich hoffe, das verhindert in Zukunft, dass es je wieder zu diesen Unstimmigkeiten kommt.
Seht ihr das auch so, dass das des Rätsels Lösung ist/ war?
