Title: Captura automática Last modified: August 22, 2016 --- # Captura automática * Resolved [manucosta](https://wordpress.org/support/users/manucosta/) * (@manucosta) * [11 years, 4 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/) * Olá. Primeiramente parabéns pelo trabalho e obrigada pelo excelente plugin! * Tenho uma loja online recém lançada e utilizo o plugin Cielo de vocês. * Está funcionando perfeitamente mas as vendas estão sendo capturadas automaticamente. Eu tinha outra loja antes e usava a mesma solução Cielo ByPage. Nesta outra loja, eu tinha que entrar no site da Cielo e capturar manualmente as vendas processadas. Por um lado não era muito prátio mas por outro isso era bom porque em caso de fraudes eu nem capturava e não tinha que pedir cancelamento da venda. * Não encontrei no plugin onde eu devo configurar para não capturar automaticamente as vendas. Apenas vi a opção de “Autorizar automaticamente (apenas MasterCard e Visa)” – Está marcado: “Autorizar transação autenticada e não autenticada”. Mas acho que não é esse campo que define a captura automática. Certo? * Liguei para a Cielo e eles disseram que isso deve estar no xml atrás do meu administrador do site. Eles disseram que deveria estar como Autorizar 2 (que é o indicador de apenas autorizar) e que Capturar deveria estar como false (se estiver como true está capturando automático). É isso mesmo? * Pergunto: 1) O plugin funciona desta forma mesmo? Digo captura automaticamente as tranzações autorizadas? Imagino que deva ser assim pela praticidade. Certo? * 2) Neste caso, se houver uma fraude ou eu precise cancelar a compra basta cancelar e mudar o status do pedido para “reembolsado”? Assim, o xml envia o aviso para a Cielo devolver a compra e o cancelamento é automático pelo meu administrador? * 3) Mesmo assim, teria cmo mudar para não fazer a captura automática? Nesse caso, como seria a mudança e onde? * Muito obrigada e mais uma vez, parabéns pelo trabalho. * Aviso a todos: recentemente (últimas semanas) a Cielo mudou a forma de trabalhar e está com um novo produto para o BuyPage onde eles agora estão colocando um sistema de análise de fraude. E estão cobrando um valor por essa avaliação anti fraude. Se não me engano é Webservice BuyPage. Mudou o manual de integração. Não sei se afeta o plugin e novas homologações mas recomendo ao pessoal que for usar a Cielo dar uma olhada no site deles e no material de integração. O BuyPage Cielo antigo não está mais sendo homologado. Só consegui homologar porque tinha contrato antigo em funcionamento. 😉 * [https://wordpress.org/plugins/cielo-woocommerce/](https://wordpress.org/plugins/cielo-woocommerce/) Viewing 15 replies - 16 through 30 (of 36 total) [←](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/?output_format=md) [1](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/?output_format=md) 2 [3](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/3/?output_format=md) [→](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/3/?output_format=md) * [igor hualde](https://wordpress.org/support/users/igor-hualde/) * (@igor-hualde) * [11 years ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493858) * olá caro senhor Claudio Sanches senhor poderia responder por que mostra essa menssagem erro (envio do cartão é obrigatório estou usando cielo-woocommerce desculpa incômodo sei senhor pessoa super oculpado sera poderia falar para mim onde seria esse erro * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [11 years ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493859) * [@igor](https://wordpress.org/support/users/igor/) hualde [http://codex.wordpress.org/Forum_Welcome#Where_To_Post](http://codex.wordpress.org/Forum_Welcome#Where_To_Post) * [igor hualde](https://wordpress.org/support/users/igor-hualde/) * (@igor-hualde) * [11 years ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493860) * minha intenção não foi ofender vc não pedi apenas uma ajuda a voce sei voce pessoa muito trabalho queria uma ajuda sobre esse erro mostra essa menssagen de erro quando finaliza compra desculpa eu falei algum errado para voce perdoa não sou de ofende ninguem mais eu falei perdão * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [11 years ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493861) * [@igor](https://wordpress.org/support/users/igor/) hualde não é uma ofensa, só estou lhe mostrando as regras deste fórum. * [rtg003](https://wordpress.org/support/users/rtg003/) * (@rtg003) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493864) * Retomando a discussão sobre captura manual/automatica: * Enviei o formulário pra Cielo solicitando captura manual, mas em produção agora, vi que está automatica. Liguei pra eles questionando isso e fui informado que a definição do modo de captura é feita no XML. * Está certo isso? Se afirmativo, temos a opção de Captura Manual implementada na versão 4.0.8? * Captura manual é a única forma REAL de controle de fraudes. Indispensável num plugin desse nível. * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493865) * Antigamente tinha opção para isso, mas ela não funcionava. Vou adicionar na próxima versão com certeza. Também talvez com um botão dentro dos pedidos para realizar a captura também. * [rtg003](https://wordpress.org/support/users/rtg003/) * (@rtg003) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493866) * Cláudio, ainda bem que vc vai priorizar isso. * Pq do jeito que está hoje, qualquer pessoa mal intencionada pode comprar com cartão de terceiros. O logista fica de mãos atadas sem saber se as transações são fraude ou não, simplesmente pq não tem como bater os dados do dono do cartão com os da pessoa/endereço de entrega, por exemplo. E mesmo que pudesse conferir esses dados, a venda já teria sido concretizada (devido ao plugin operar somente com captura automática). * Finalizei uma compra no CRÉDITO em meu nome, para ser entregue no meu endereço, mas utilizei o cartão de crédito de minha sogra . A compra foi aprovada tranquilamente. Depois fui no site da Cielo e vi que a única informação disponível é o ID da transação, o código de autorização e o total. * Ou seja, estamos no escuro. * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493867) * Bom, claro que ainda da para cancelar, fazer estorno, até direto do WooCommerce da para fazer isso, com a opção de reembolso. Então mesmo assim você consegue analisar antes de enviar um produto e fazer o processo que você descreveu para evitar fraudes, mesmo já tendo capturado o valor. Mas com certeza é melhor apenas autorizar e depois capturar se realmente for seguro. * [rtg003](https://wordpress.org/support/users/rtg003/) * (@rtg003) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493868) * Mas como posso analisar/julgar uma transação e checar os dados do dono do cartão com os dados da entrega (por exemplo), se não tenho acesso aos dados do dono do cartão?? * Para as transações de captura automática, TUDO o que encontrei foi: ID da transação, o código de autorização, qtd de parcelas e o total capturado. Se eu estiver enganado, por favor alguém me diga onde encontro os dados do dono do cartão no site da Cielo. Realmente não achei. * Ou se existe alguma outra forma de analisar uma transação, fiquem a vontade pra esclarecer, pq o máximo que encontrei foi a tela do link a seguir: [Tela CIELO](https://drive.google.com/file/d/0B9VgrRAMcsyyMmlnSUNJQzZneEE/view?usp=sharing) * Continuo no escuro. * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493869) * Então, sinceramente nem faço ideia se mudar para apenas autenticar e não capturar se vai mostrar o que você quer. Até onde sei capaz de continuar mostrando o mesmo. Porque se for possível, já deveria aparecer sempre, mesmo já capturado. * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493870) * Aliás, cielo na API não pede dados do comprador assim como endereço completo. * [rtg003](https://wordpress.org/support/users/rtg003/) * (@rtg003) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493871) * Entendi Claudio. * Mas se pelo menos for possível checar o nome do dono do cartão com o nome da pessoa a quem vai ser entregue o pedido, já é um passo importante. * Não tive acesso à tela de captura pq é uma tela de consulta e como eu não tinha nada pra capturar, não puder ver os dados que ela retorna. * Vou ligar pra Cielo e questionar isso a eles. * [rtg003](https://wordpress.org/support/users/rtg003/) * (@rtg003) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493872) * Acabei de falar com eles. Dei a sorte de pegar uma atendende tão educada quanto um rinoceronte. * Segundo eles, não existe forma de bater detalhadamente os dados da compra com os do dono do cartão. A solução WEB SERVICE não se preocupa com estas questões de segurança. Ela disse também que existem empresas que prestam serviço fazendo esse tipo de controle, mas não quis citar nomes. * Com isso, entendo que a opção de captura manual é mais do que nunca INDISPENSÁVEL. Assim, ao identificar uma transação de risco (principalmente as de valor alto) o logista deve entrar em contato com a pessoa que vai receber o pedido e solicitar o envio de documentos que comprovem a autenticidade da transação. Só depois libera o pedido ou não. * Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * (@claudiosanches) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493873) * Ainda não é “INDISPENSÁVEL”, já que você depois de capturar tem até 120 dias para cancelar (estorno). Então da no mesmo ainda. * [rtg003](https://wordpress.org/support/users/rtg003/) * (@rtg003) * [10 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/2/#post-5493874) * Se o estorno/reembolso através do woocommerce estivesse funcionando eu até concordaria com você. Mas acabei de testar e ficou rodando eternamente sem retornar o resultado do reembolso. * Ao verificar o log, a transação para antes de atribuir o valor 9 (“cancelado” ao pedido): 05-12-2015 @ 01:41:20 – Transaction successfully created for the order 8532 05-12-2015 @ 01:41:24 – Checking the transaction status for order 8532… 05-12-2015 @ 01:41:24 – Recovered the order 8532 data successfully 05-12- 2015 @ 01:41:24 – Cielo payment status: 6 * Bom, imagino que tenho que criar outro tópico, por se tratar de um erro completamente diferente do que foi abordado nesse tópico. Viewing 15 replies - 16 through 30 (of 36 total) [←](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/?output_format=md) [1](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/?output_format=md) 2 [3](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/3/?output_format=md) [→](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/3/?output_format=md) The topic ‘Captura automática’ is closed to new replies. * ![](https://ps.w.org/cielo-woocommerce/assets/icon-256x256.png?rev=1356962) * [Cielo WooCommerce - Solução Webservice](https://wordpress.org/plugins/cielo-woocommerce/) * [Frequently Asked Questions](https://wordpress.org/plugins/cielo-woocommerce/#faq) * [Support Threads](https://wordpress.org/support/plugin/cielo-woocommerce/) * [Active Topics](https://wordpress.org/support/plugin/cielo-woocommerce/active/) * [Unresolved Topics](https://wordpress.org/support/plugin/cielo-woocommerce/unresolved/) * [Reviews](https://wordpress.org/support/plugin/cielo-woocommerce/reviews/) * 36 replies * 10 participants * Last reply from: [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/) * Last activity: [10 years, 7 months ago](https://wordpress.org/support/topic/captura-automatica/page/3/#post-5493881) * Status: resolved