Checkout Problem

  • Resolved robbsen1987

    (@robbsen1987)


    6 years, 7 months ago

    Guten Tag,

    wir nutzen seit kurzer Zeit das Plugin für PayPal PLUS. Leider sind einige Probleme aufgetreten, für die ich keine Lösung finde.

    Zum einen funktioniert der Checkout Button auf der Produkt-Seite nicht. Wenn man ihn klickt, erscheint das PayPal-Fenster, schließt sich aber sofort wieder. (getestet mit mehreren PCs und unterschiedlichen Browsern)

    Der Checkout Button im Warenkorb, funktioniert wie er soll.

    Beim Checkout auf der “normalen” Kassen-Seite wird man ja nach dem klick auf “Zahlungspflichtig kaufen” zu PayPal weitergeleitet. Bricht der Kunde hier ab, haben wir trotzdem eine “offene” Bestellung ohne Bezahlung.

    Könnte man den Workflow so umgestalten, dass wie beim PayPal Checkout auch, der Kauf mit dem “Zahlungspflichtig kaufen” Button erst bestätigt wird nachdem die PayPal Daten erfolgreich eingegeben wurden?

    Danke & viele Grüße
    Robert

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    6 years, 7 months ago

    Hallo @robbsen1987

    bzgl.:

    Zum einen funktioniert der Checkout Button auf der Produkt-Seite nicht. Wenn man ihn klickt, erscheint das PayPal-Fenster, schließt sich aber sofort wieder.

    Hast du hier evtl. ein Cache Plugin auf der Seite aktiviert? Wenn ja bitte einmal deaktivieren und auch mit dem WooCommerce Storefront Theme testen,ob auch dann dieses Verhalten auftaucht.

    Beim Checkout auf der “normalen” Kassen-Seite wird man ja nach dem klick auf “Zahlungspflichtig kaufen” zu PayPal weitergeleitet. Bricht der Kunde hier ab, haben wir trotzdem eine “offene” Bestellung ohne Bezahlung.

    Dies ist leider ein Verhalten, welches von WooCommerce verursacht wird. Diese Verhalten würde auch auftauchen, wenn man andere Zahlungsoptionen z.B. Skrill etc. verwenden würde. Wir selbst haben keinen Einfluss darauf. WooCommerce erstellt hier die Bestellung unabhängig, ob bezahlt wurde oder nicht. Evlt.solltest du hier einmal den WooCommerce Support kontaktieren.

    Mit besten Dank
    Andreas

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    6 years, 7 months ago

    Wegen Inaktivität geschlossen

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