Connexion front end impossible

Resolved eddesign41
(@eddesign41)

3 years, 4 months ago

Bonjour, Nous avons découvert un problème de connexion du compte admin via le front end, il nous est impossible de nous connecter.

De plus quand un utilisateur créé un compte, il est renvoyé sur le compte admin quand il vérifie son mail.

On a remarqué également que le site n’est pas mis en cache, pourtant la fonctionnalité est bien activé sur LS.

Ticket numéro: CPUNACTI

site concerné:

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)

Plugin Support qtwrk
(@qtwrk)

3 years, 4 months ago

Did you see any error message when try to connect as admin ?

Thread Starter eddesign41
(@eddesign41)

3 years, 4 months ago

Non aucun message d’erreur au moment de la connexion.. La page se charge puis rien ne se passe

Voir vidéo: https://drive.google.com/file/d/1WIgcvNws8QHIi2_bRCViz4Cw5a1R9pn7/view?usp=sharing

Et quand un utilisateur créé un compte et vérifie sa boite mail, il est redirigé sur notre compte admin..

Voir vidéo: https://drive.google.com/file/d/1Qcs06al5In9nwRFdx2rFayve8VOhD0fX/view?usp=sharing

Tout fonctionne correctement quand nous désactivons votre plugin. Nous avons essayé de réinitialiser la configuration mais nous avons toujours le même problème!

Plugin Support qtwrk
(@qtwrk)

3 years, 4 months ago

please try open the browser’s developer tool , then do that login action , see if there is any warning or error messages shows up in dev tool.

Thread Starter eddesign41
(@eddesign41)

3 years, 4 months ago

Je ne suis pas développeur! je ne comprends rien aux dev tools! Vous avais rien dans le rapport envoyé par le plugin?

Plugin Support qtwrk
(@qtwrk)

3 years, 4 months ago

well , nothing really special out of it , please check this page for how to use dev tool

Thread Starter eddesign41
(@eddesign41)

3 years, 4 months ago

Pas de message d’erreur à part celui-là:

Loading the Google Maps JavaScript API without a callback is not supported: https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/url-params#required_parameters

Je désactive votre plugin!! Si aucune solution concrète n’est trouvée, je passerai par un autre plugin.

Plugin Support qtwrk
(@qtwrk)

3 years, 4 months ago

please create a ticket by mail to support at litespeedtech.com with reference link to this topic , we will investigate further.

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