Title: Error 9913
Last modified: January 10, 2020

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# Error 9913

 *  Resolved [Carles Medina](https://wordpress.org/support/users/carlesmeba/)
 * (@carlesmeba)
 * [6 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/error-9913/)
 * Hola Jose, buenos días
 * He instalado tu plugin de Redsys para una tienda online que está en Andorra y
   que su entidad bancaria está en ese país.
    He configurado el plugin y cuando 
   realizo una compra en el e-commerce me redirige a la página del banco donde poner
   todos los datos de la tarjeta de crédito pero no se efectúa la compra. He mirado
   en el panel de administración de Redsys y me da el error 9913 «Error en la confirmación
   que el comercio envía al TPV Virtual (solo aplicable en la opción de sincronización
   SOAP)».
 * Por favor, ¿me podrías decir a que es debido y cómo solucionarlo?
 * Muchas gracias
 * Saludos
    Carles

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 *  Plugin Author [Jose Conti](https://wordpress.org/support/users/jconti/)
 * (@jconti)
 * [6 years, 4 months ago](https://wordpress.org/support/topic/error-9913/#post-12316444)
 * Hola,
 * Con Redsys, a menos que pases la PCI, vas a pasar siempre por Redsys, cómo mínimo
   en el primer pago, (existe InSite, pero yo creo que está un poco verde aun ya
   que la API va a cambiar totalmente).
 * Si quieres utilizar el pago con 1 clic, como se hace en Amazon por ejemplo sin
   abandonar la tienda, deberás utilizar la versión premium ([https://woocommerce.com/products/redsys-gateway/](https://woocommerce.com/products/redsys-gateway/)),
   que obtendrás muchas más opciones. **PERO OJO en el primer pago siempre pasarás
   por Redsys**, ya que es la forma de conseguir el token del usuario, en los siguientes
   pagos, ya se no hará falta, y solo apretarán el botón de pagar y no abandonarán
   la web.
 * Saludos
 *  Thread Starter [Carles Medina](https://wordpress.org/support/users/carlesmeba/)
 * (@carlesmeba)
 * [6 years, 4 months ago](https://wordpress.org/support/topic/error-9913/#post-12318586)
 * Hola Jose,
 * Gracias por tu rápida respuesta.
 * Perdona pero no te entiendo,¿cuál es la solución que me propones?¿comprar la 
   versión premium?
    Si compro la versión premium, ¿se resolverá el error 9913?
 * Muchas gracias
    Saludos Carles
 *  Plugin Author [Jose Conti](https://wordpress.org/support/users/jconti/)
 * (@jconti)
 * [6 years, 4 months ago](https://wordpress.org/support/topic/error-9913/#post-12318654)
 * Hola,
 * No, no, no digo eso. Digo que si lo que necesitas/quieres el pago con un clic(
   por ejemplo), necesitarás la premium.
 * Esta versión (WordPress.org), no está preparada para Webservice, la versión premium
   si, pero repito, no te va a solucionar lo cobrar (en el primer pago) desde la
   web, ya que para ello debes pasar la PCI para que sea mediante Webservice. Con
   la versión premium, el primer cobro será via Redsys, y a partir de ahí, directamente
   desde la web utilizando Webservice.
 * Si quieres ver exactamente lo que digo, lo puedes probar tu mismo en mi sitio
   de demostración. Solo debes ir a esta dirección [https://redsys.joseconti.com/shop/](https://redsys.joseconti.com/shop/)
   y utilizando los datos que verás, realizar dos compras. Sobre todo debes registrarte
   o no funcionará. En la primera compra deberás introducir la tarjeta ejemplo que
   te muestro en la web, en la segunda compra, estando identificado, verás que ni
   sales de la web al apretar pagar en el checkout.
 * Saludos
 *  Thread Starter [Carles Medina](https://wordpress.org/support/users/carlesmeba/)
 * (@carlesmeba)
 * [6 years, 4 months ago](https://wordpress.org/support/topic/error-9913/#post-12327479)
 * Hola Jose
 * Ya he solucionado el problema del error 9913, el problema estaba en que el terminal
   que me dieron no era el correcto. Resulta que tienen un servicio que se llama
   Paylink y me pasaron los datos de ese TPV.
 * De todas forma muchas gracias por tu ayuda.
 * Saludos
    Carles
 *  Plugin Author [Jose Conti](https://wordpress.org/support/users/jconti/)
 * (@jconti)
 * [6 years, 4 months ago](https://wordpress.org/support/topic/error-9913/#post-12341168)
 * Perfect 🙂
 * Saludos

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