Title: ERROR: AUTH ERROR: UNAUTHORIZED
Last modified: April 22, 2022

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# ERROR: AUTH ERROR: UNAUTHORIZED

 *  Resolved [Victor Hugo](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/)
 * (@hidenorii1)
 * [4 years, 1 month ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/)
 * Estou recebendo esse error quando tento fazer uma compra de teste.
    há algo que
   possa ser feito? grato desde já

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)

 *  Plugin Author [Coffee Code Tech](https://wordpress.org/support/users/coffeecodetech/)
 * (@coffeecodetech)
 * [4 years, 1 month ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15588432)
 * [@hidenorii1](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/) , tudo bem?
 * Aparentemente a Getnet não está autorizando a autenticação das suas credenciais,
   poderia dar uma verificada se suas chaves estão corretas e atribuidas ao ambiente
   correto? Está as inserindo em ambiente de Sandbox ou Homologação?
 * Pode também nos enviar o log da transação?
 * Fica em Woocommerce -> Status, na aba logs. Daí conseguimos ver melhor o que 
   está acontecendo.
 * Obrigado!
 *  Thread Starter [Victor Hugo](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/)
 * (@hidenorii1)
 * [4 years, 1 month ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15588954)
 * olá, tranquilão por aqui, eai?
 * então, eu estou colocando as chaves ja no modo de produção, e mesmo marcando 
   pra gerar logs, as compras que dão erro não geram, tinha apenas um log de sucesso
   com outras chaves no modo sandbox.
 *  Plugin Author [Coffee Code Tech](https://wordpress.org/support/users/coffeecodetech/)
 * (@coffeecodetech)
 * [4 years, 1 month ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15592003)
 * Pelo que vimos, este é um problema relacionado a autenticação na API da Getnet,
   no qual a mesma está retornando que seu Seller Id, Secret Id ou Client Secret
   estão inválidos, por isso não tem o log da transação, pois se quer está autenticando.
   Consegue dar uma verificada se esses campos estão corretos?
 *  Thread Starter [Victor Hugo](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/)
 * (@hidenorii1)
 * [4 years, 1 month ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15609349)
 * Estou entrando com eles pra ver se tem algo de errado com as chaves e ja volto
   com uma resposta deles.
 *  Plugin Author [Coffee Code Tech](https://wordpress.org/support/users/coffeecodetech/)
 * (@coffeecodetech)
 * [4 years ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15644358)
 * Ei [@hidenorii1](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/) conseguiu um
   retorno da Getnet?
 *  Thread Starter [Victor Hugo](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/)
 * (@hidenorii1)
 * [4 years ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15644668)
 * Consegui falar com eles aqui, o problema era nas chaves
    Parece que tinha 2 cpfs
   na conta. Obrigado pelo rápido suporte e parabéns pelo plugin, 100% funcionando.
 *  Plugin Author [Coffee Code Tech](https://wordpress.org/support/users/coffeecodetech/)
 * (@coffeecodetech)
 * [4 years ago](https://wordpress.org/support/topic/error-auth-error-unauthorized/#post-15660654)
 * Muito obrigado [@hidenorii1](https://wordpress.org/support/users/hidenorii1/).
 * Se puder nos ajudar dando 5 estrelinhas e um coméntário positivo 🙂 ficariamos
   muito gratos, isso nos motiva a sempre trazer novas funcionalidades com o plugin
   e um suporte eficiente.
 * Obrigado!

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