Title: Internal Server Error Last modified: August 30, 2016 --- # Internal Server Error * Resolved [Wazzabi](https://wordpress.org/support/users/wazzabi/) * (@wazzabi) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/) * Bonjour, * Je viens d’installer votre plugin. Seulement, dès que j’insère le shortcode [ modal-portfolio] j’ai une page blanche avec un message d’erreur de type INTERNAL SERVER… * Savez vous d’où vient le problème? * Merci d’avance * [https://wordpress.org/plugins/modal-portfolio/](https://wordpress.org/plugins/modal-portfolio/) Viewing 11 replies - 1 through 11 (of 11 total) * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385149) * Bonjour, C’est très étonnant car le message “Internal Server Error” n’a pas de raison de s’afficher en liaison avec le plugin (ou quelconque autre plugin d’ailleurs), il s’agit d’une erreur de serveur comme en parle le guide OVH par exemple : [http://guide.ovh.com/InternalServerError](http://guide.ovh.com/InternalServerError). * Sinon, peut-être qu’un conflit est créé avec un autre plugin, ça pourrait engendrer des complications de “calcul” pour le serveur et donc ce type d’erreur. Avez- vous un autre plugin de galerie photo, de portfolio, etc. ? Si oui, vous pouvez tenter de le(s) désactiver et de retenter. * Je vous conseille de suivre le tutoriel détaillé sur ce blog, ça pourrait vous aider à déterminer l’erreur : [http://bloginfos.com/erreurs-courantes-wordpress/](http://bloginfos.com/erreurs-courantes-wordpress/). N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez plus d’infos, j’attends pour mettre votre cas en “résolu”. * Thread Starter [Wazzabi](https://wordpress.org/support/users/wazzabi/) * (@wazzabi) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385154) * Bonjour, * J’ai fait les manipulations mais rien n’y fait, toujours la même erreur. Même en désactivant des plugins. * En mode debug, je n’ai pas de message d’erreur….bizarre. * Voulez vous jeter un oeil à mon Backoffice ou autre ? C’est sur cette page uniquement: [http://www.wazzabi-test2.fr/nos-produits/](http://www.wazzabi-test2.fr/nos-produits/) * Merci d’avance * Cordialement * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385161) * Bonjour, L’erreur ne se produit que quand vous mettez le shortcode [modal-portfolio]? Est-ce qu’elle se produit dans la page si vous désactivez le plugin ? * Avez-vous beaucoup de références dans votre portfolio ? Si oui, essayez de créer une petite galerie de test (2/3 items seulement) et ciblez-la avec les options du shortcode comme [modal-portfolio categorie_parente=”test” parents=1]. * De mon côté, j’ai testé à nouveau chaque configuration du shortcode sur 2 sites web et je n’ai pas le souci, cela signifie que le problème est vraiment propre à votre installation (plugins en conflit, problème avec Modal-Portfolio dans vos boucles PHP, etc.). * Dites-moi si un cas de ce genre “résout” le problème. * Thread Starter [Wazzabi](https://wordpress.org/support/users/wazzabi/) * (@wazzabi) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385180) * Je viens de tester avec différents shortcodes, toujours le même problème. Quand je désactive votre plugin, il n’y a plus d’erreur. * De plus, j’ai la page blanche Error 500 uniquement là où il y a le shortcode ici : [http://www.wazzabi-test2.fr/nos-produits/](http://www.wazzabi-test2.fr/nos-produits/) * Ma galerie contient uniquement 2 photos. * **Dans le déroulement j’ai fait :** – Création de mes catégories – Ensuite je clique sur **AJOUTER** – Je rentre mon titre + description + mon image à la une, je l’associe à une catégorie et je valide. * Merci d’avance * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385182) * Si ça plante avec n’importe quel shortcode et quand vous activez le plugin, c’est bien lui la source. Si vous virez le shortcode ça fonctionne je suppose ? * Votre procédure est la bonne, je n’y vois pas de problème particulier, vous faites tout bien. Ce qui est dur, c’est que je ne vois pas trop comment régler le problème puisque je ne l’ai pas… * Pourriez-vous m’envoyer votre thème en ZIP par email (mathieu.chartier@internet- formation.fr) ? Il faudrait que je teste dans votre “contexte” pour voir si ça marche. Si cela fonctionne chez moi avec votre thème, le problème se situera ailleurs, on va y aller étape par étape (au pire envoyez-moi le zip de votre site complet, ce sera peut-être aussi bien, via WeTransfer par exemple). * Ainsi, ça me permettrait de trouver éventuellement ce qui cloche ! ^^ * Thread Starter [Wazzabi](https://wordpress.org/support/users/wazzabi/) * (@wazzabi) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385183) * Super pour votre support, ça fait plaisir. * Je peux vous fournir un zip sans problème oui, mais ça serait pas plus simple si je vous fournis mes accès FTP ou ADMIN? * Vous me dîtes ce qui est le mieux pour vous. * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385190) * Je regarde tout ça, merci ! 😀 Je reviens vers vous rapidement si j’ai une solution( et même si je n’en ai pas d’ailleurs…^^). * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385191) * J’ai un petit souci avec mon plugin dans l’affichage des miniatures (bizarre d’ailleurs mais je vais corriger ça) mais ça fontionne… Si vous n’utilisez pas Page Builder ! * PageBuilder est un super plugin pour mettre en page les éléments mais il est très (très, très, très…) lourd, lent et problématique (il a pas mal de conflits avec d’autres outils en général). C’est le propre des thèmes ThemeForest d’utiliser des masses de plugins et celui-ci est un peu casse-pied (notamment dans les migrations de sites web). Quand je crée une page normale et que j’applique le shortcode, ça fonctionne. Quand je copie le shortcode dans un éditeur Wysiwyg de PageBuilder, il crée une redondance qui fait planter la page (ça crée des boucles, dans des boucles, dans des boucles, etc.). 🙁 * Je regarde tout ça en détail demain matin ! ^^ * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385200) * Je vous avais dit que je regarderais ce matin, il est 1h22 et j’ai donc regardé. 😀 * Vous vous doutez bien que si j’ai le sourire, c’est parce que j’ai résolu le problème. Comme je le craignais, il s’agissait bien d’un conflit avec Page Builder( j’ai tellement souffert avec ce plugin que j’en deviens devin…). * Sans rentrer dans les détails techniques, je vous explique en gros les deux soucis que j’avais : 1. des classes CSS étaient en conflit avec certaines de Page Builder( donc mes images étaient masquées par défaut). J’ai changé les noms pour éviter ces problèmes, tout est rentré dans l’ordre. 2. j’utilisais la méthode WordPress avec la fonction apply_filters() en PHP pour afficher le texte des références bien formaté (avec sauts de ligne). C’est elle qui causait l’erreur car Page Builder entraîne des conflits dès qu’on utilise cette fonction, j’ai donc trouvé LA parade qui fonctionne à merveille et sans bug (j’ai même appris quelque chose grâce à vous comme ça…^^). * Mettez à jour le plugin vers la version 1.4 et ça devrait fonctionner à merveille pour vous. 🙂 * Thread Starter [Wazzabi](https://wordpress.org/support/users/wazzabi/) * (@wazzabi) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385237) * Merci pour votre réactivité. Je pense qu’effectivement c’est une bonne chose car je connais beaucoup de personnes qui utilise des Page Builder. * **Par contre deux questions :** – Je ne veux pas que la catégorie s’affiche au survol, mais uniquement le titre. J’ai donc décoché la case comme prévu dans les options, mais du coup, j’ai carrément plus de background et de titre. * – Est il possible de resize le format des photos (la c’est un format rectangle, j’aimerais définir un carré et plus petit par exemple. * Merci à vous * Plugin Author [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * (@evigeo) * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385238) * De rien. En effet Page Builder est aussi pratique que techniquement bancal, il est donc toujours “imposé” dans les thèmes de ThemeForest par exemple. C’est pour cela que je voulais trouver une solution, car ça touche beaucoup d’utilisateurs… * Pour répondre à vos questions : 1. Je n’ai pas encore prévu d’options pour différencier l’affichage des catégories et du titre, c’est tout ou rien en gros. Je note votre recommandation et je pourrai ajouter ça dans une prochaine mise à jour. * 2. Je vous conseille d’utiliser le CSS personnalisé dans les options de style. J’ai mis 5 nouvelles options dans la mise à jour de cette nuit, dont deux pour gérer les largeurs des colonnes dans la fenêtre modale (la taille de l’image s’adaptant à la largeur de la colonne de gauche). Vous pouvez aussi adapter la largeur de la fenêtre. J’avais réussi à obtenir un bon résultat pour vos références en variant les valeurs, j’avais testé. 😀 Viewing 11 replies - 1 through 11 (of 11 total) The topic ‘Internal Server Error’ is closed to new replies. * ![](https://s.w.org/plugins/geopattern-icon/modal-portfolio.svg) * [Modal Portfolio](https://wordpress.org/plugins/modal-portfolio/) * [Frequently Asked Questions](https://wordpress.org/plugins/modal-portfolio/#faq) * [Support Threads](https://wordpress.org/support/plugin/modal-portfolio/) * [Active Topics](https://wordpress.org/support/plugin/modal-portfolio/active/) * [Unresolved Topics](https://wordpress.org/support/plugin/modal-portfolio/unresolved/) * [Reviews](https://wordpress.org/support/plugin/modal-portfolio/reviews/) * 11 replies * 2 participants * Last reply from: [Mathieu Chartier](https://wordpress.org/support/users/evigeo/) * Last activity: [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/internal-server-error-334/#post-6385238) * Status: resolved