Title: Loading error Last modified: June 16, 2025 --- # Loading error * Resolved [latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/) * (@latribuwp) * [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/) * Hello, * ```wp-block-code I'm having a problem when I try to access the WooCommerce payment page.It says "Oops! Something went wrong. We apologize for the inconvenience. Please reload the page; you can also get help in the community forums." As well as this code: TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'filter')at PL (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce-payments/dist/index.js?ver=9.5.0:9:212257)at Suspenseat Pe (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:162742)at divat divat me (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:156901)at divat hw (https://latribu.world/wp-includes/js/dist/components.min.js?ver=336a01176fa8097fbf37:26:216841)at gw (https://latribu.world/wp-includes/js/dist/components.min.js?ver=336a01176fa8097fbf37:26:217484)at xw (https://latribu.world/wp-includes/js/dist/components.min.js?ver=336a01176fa8097fbf37:26:217829)at w (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/admin-layout/index.js?ver=092d36684bd43b3c307d:1:1989)at Pn (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:224104)at O (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:125353)at P (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:124794)at a (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:119308)at https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:226750at https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=e80c789b2e79ff495cb0:2:156426at https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=e80c789b2e79ff495cb0:2:157503at https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=e80c789b2e79ff495cb0:2:154316at https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=e80c789b2e79ff495cb0:2:154316at https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=e80c789b2e79ff495cb0:2:155541at zn (https://latribu.world/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=64467b9fe6bfde7d9061:2:227663)". ``` * I also get some errors when I try to access the various payment methods, and I get errors loading settings. * Is there a solution? * Thank you for your help. Sincerely, * The page I need help with: _[[log in](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fwordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Floading-error-15%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=en_US) to see the link]_ Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total) * [Mahfuzur Rahman](https://wordpress.org/support/users/mahfuzurwp/) * (@mahfuzurwp) * [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/#post-18515602) * Hi [@latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/) , * Thanks for your message! * That type of error is often caused by a cached or outdated script, especially after updates. Clearing your browser cache and any server-side or plugin-based cache usually helps resolve it. * I noticed you’ve marked the thread as resolved, that’s great to see! Just checking in: has the issue been fully sorted on your end, or are you still running into any problems? * Let us know if you need any further help! * Thread Starter [latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/) * (@latribuwp) * [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/#post-18516275) * Hello, * Thank you for your reply. But unfortunately, I’ve cleared all the caches, and I’m still getting the errors. * I notice that in the console, some pages are showing errors and displaying: Internal Server Error. * Do you have another solution? Thank you. * [Moses M. (woo-hc)](https://wordpress.org/support/users/mosesmedh/) * (@mosesmedh) * [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/#post-18517765) * Hi [@latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/), * Thank you for your response. Could you please share your system status report by going to **WooCommerce > Status > Get system report > Copy for support**? Please share it using gist.github.com. * It would also be helpful if you could provide any console errors you’re seeing so we can better understand the issue and assist you further. * Thread Starter [latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/) * (@latribuwp) * [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/#post-18519129) * Hi, * Here is the report : * ` WordPress Environment

WordPress address (URL): [https://latribu.world
Site](https://latribu.world
Site) address (URL): [https://latribu.world
WC](https://latribu.world
WC) Version: 9.9.4
Legacy REST API Package Version: L’extension Legacy REST API n’est pas installée sur ce site.
Action Scheduler Version: ✔ 3.9.2
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 6.8.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: fr_FR
External object cache:– Server Environment

Server Info: Apache
Server Architecture: Linux 5.15.167-ovh-vps-grsec-zfs-classid x86_64
PHP Version: 8.4.7
PHP Post Max Size: 130 Mo
PHP Time Limit: 165
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1n

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 8.0.41-32
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔ Database

WC Database Version: 9.9.4
WC Database Prefix: mod449_
Taille totale de la base de données: 187.68MB
Taille de la base de données: 181.92MB
Taille de l’index: 5.76MB
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Advanced Custom Fields: par WP Engine – 6.4.2
Custom Order Status Manager for WooCommerce: par Bright Plugins – 1.1.5
Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: par Really Simple Plugins – 7.4.0.1
Customer Reviews for WooCommerce: par CusRev – 5.78.1
Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.5.5
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FormCraft Basic: par nCrafts – 1.2.11
GTranslate: par Solutions d’IA de traduction multilingue – 3.0.8
Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.8.0
NextMove Lite – Thank You Page for WooCommerce: par XLPlugins – 2.20.0
WooPayments: par Woocommerce – 9.5.0
PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 4.5.2
Brevo – WooCommerce Email Marketing: par Brevo – 4.0.41
WooCommerce Tax: par WooCommerce – 3.0.3
WooCommerce: par Automattic – 9.9.4
WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.3.8
WP Mail SMTP: par WP Mail SMTP – 4.5.0
WPForms Lite: par WPForms – 1.9.6.1
WPvivid Backup Plugin: par WPvivid Backup & Migration– 0.9.116
YayExtra Lite – WooCommerce Extra Product Options: par YayCommerce– 1.5.3
YayMail – WooCommerce Email Customizer: par YayCommerce – 4.0.7 Inactive Plugins (4)

Bayna – Deposits for WooCommerce PRO: par Codeixer – 2.4.2
Deposits & Partial Payments for WooCommerce – Bayna: par Codeixer – 1.3.5.1
WooCommerce PayPal Payments: par PayPal – 3.0.6
WP Debugging: par Andy Fragen – 2.12.2 Settings

Legacy API Enabled: –
Force SSL:–
Currency: EUR (€)
Currency Position: right_space
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Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: easy_product_bundle (easy_product_bundle)
external (external)
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Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
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Connected to WooCommerce.com: –
Enforce Approved Product Download Directories: ✔
HPOS feature enabled: ✔
Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore
HPOS data sync enabled: –
Enabled Features: analytics
marketplace
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Enabled: ✔
Handler: Automattic\ WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2
Retention period: 30 jours
Level threshold: –
Log directory size: 186 Ko WC Pages

Base de la boutique: ❌ Page non définie
Panier: ❌ La page ne contient pas le code court [woocommerce_cart] ou le bloc woocommerce/cart.
Commander: ❌ La page ne contient pas le code court [woocommerce_checkout] ou le bloc woocommerce/ checkout.
Mon compte: ❌ La page ne contient pas le code court [woocommerce_my_account].
Conditions générales de vente et d’utilisation: ❌ Page non définie Theme

Name: Astra Child
Version: 1.0.0
Author URL: [https://latribu.world
Child](https://latribu.world
Child) Theme: ✔
Parent Theme Name: Astra
Parent Theme Version: 4.11.2 – 4.11.3 est disponible
Parent Theme Author URL: [https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
Theme](https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
Theme) type: Thème classique
WooCommerce Support: ✔ Templates

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astra_child/woocommerce/emails/customer-on-hold- order.php version 9.7.0 est obsolète. La version du noyau est 9.8.0
astra_child/ woocommerce/emails/customer-processing-order.php version 9.7.0 est obsolète. La version du noyau est 9.9.0
astra_child/single-product.php

Outdated Templates: ❌

 Apprenez comment
   mettre à jour | Supprimer le cache des informations sur le thème de l’état système

WooPayments

Version: 9.5.0
Connected to WPCOM: Oui
WPCOM Blog ID: 240743831
Account ID: acct_1RZaCA2Hs4BnftiA
Payment Gateway: ❌ Configuration requise
Test Mode: Désactivé
Enabled APMs: card
WooPay: Non éligible
Apple Pay / Google Pay: Désactivé
Fraud Protection Level: basic
Multi-currency: Activé
Auth and Capture: Désactivé
Documents: Activé
Logging: Désactivé Admin

Enabled Features: activity-panels
analytics
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woo-mobile-welcome
wc-pay-promotion
wc-pay-welcome-page
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add-to-cart-with-options-stepper-layout
disable-core-profiler- fallback

Disabled Features: product-data-views
experimental- blocks
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minified-js
point-of-sale
product-pre-publish-modal
settings
async-product-editor-category-field< br>product-editor-template-system
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blockified-add-to-cart

Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2025-06-19 13:08:47 +02:00
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Notes: 83
Onboarding: completed Action Scheduler

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Échoué: 34
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` * And errors I have in console : [https://ibb.co/NgN1jySt](https://ibb.co/NgN1jySt) * Thank you for your help ! - This reply was modified 11 months, 2 weeks ago by [latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/). - This reply was modified 11 months, 2 weeks ago by [latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/). * [Moses M. (woo-hc)](https://wordpress.org/support/users/mosesmedh/) * (@mosesmedh) * [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/#post-18520339) * Hi [@latribuwp](https://wordpress.org/support/users/latribuwp/), * Please keep in mind that posting reports directly in the forum goes against the forum’s guidelines, as it can disrupt the thread. Since there’s a chance your post might be removed by a moderator, kindly copy the report to a service like Pastebin or gist.github.com and share the link here instead. Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total) The topic ‘Loading error’ is closed to new replies. * ![](https://ps.w.org/woocommerce-payments/assets/icon-256x256.png?rev=3234740) * [WooPayments: Integrated WooCommerce Payments](https://wordpress.org/plugins/woocommerce-payments/) * [Frequently Asked Questions](https://wordpress.org/plugins/woocommerce-payments/#faq) * [Support Threads](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-payments/) * [Active Topics](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-payments/active/) * [Unresolved Topics](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-payments/unresolved/) * [Reviews](https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce-payments/reviews/) * 5 replies * 3 participants * Last reply from: [Moses M. (woo-hc)](https://wordpress.org/support/users/mosesmedh/) * Last activity: [11 months, 2 weeks ago](https://wordpress.org/support/topic/loading-error-15/#post-18520339) * Status: resolved