Title: Nulle
Last modified: December 27, 2022

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# Nulle

 *  [spiralesdelux](https://wordpress.org/support/users/spiralesdelux/)
 * (@spiralesdelux)
 * [3 years, 5 months ago](https://wordpress.org/support/topic/nulle/)
 * J’aurais tellement aimé une extension de La Poste – Colissimo pour utiliser leurs
   services mais la réalité c’est que cela fait des jours que l’extension est téléchargée
   et la carte des points-relais ne fonctionne toujours pas. Ergonomie zéro, aucun
   vrai tutoriel disponible et un plugin qui ne semble pas fiable du tout, tranquille.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

 *  Plugin Author [Colissimo](https://wordpress.org/support/users/iscpcolissimo/)
 * (@iscpcolissimo)
 * [3 years, 3 months ago](https://wordpress.org/support/topic/nulle/#post-16425609)
 * Bonjour [@spiralesdelux](https://wordpress.org/support/users/spiralesdelux/) 
   
   Pourquoi ne pas nous avoir contacté afin que nous puissions jeter un coup d’oeil?
   N’hésitez pas à le faire, nous allons voir ce qu’il se passe et vous aider 😉
 *  [flooobee](https://wordpress.org/support/users/flooobee/)
 * (@flooobee)
 * [3 years, 3 months ago](https://wordpress.org/support/topic/nulle/#post-16427195)
 * Nous avons le meme probleme et on nous a dis que c’est le SSL… Not sure…
 *  Thread Starter [spiralesdelux](https://wordpress.org/support/users/spiralesdelux/)
 * (@spiralesdelux)
 * [3 years, 2 months ago](https://wordpress.org/support/topic/nulle/#post-16587524)
 * [@colissimo](https://wordpress.org/support/users/colissimo/)
 * Bonjour, je vous remercie pour votre réponse dans l’autre conversation. Comme
   vous le voyez cela fait des semaines de perdues.
 * Mon opinion sur le service est critique car il n’est pas clair. Entre les sites
   de la Poste, la Poste Pro, colissimo.fr/entreprises, colissimo.entreprises.laposte.
   fr, le plugin colissimo, le contrat pro facilité, les salariés d’agence de Poste
   qui ne sont pas plus au courant que les clients, le partenariat LaPoste/colissimo
   pour les colis affranchis en livraison à domicile mais pas en point-relais…
 * Comment voulez-vous que l’on s’y retrouve?
 * Au jour d’aujourd’hui, ma configuration est la suivante:
    1. Livraison à domicile via LaPoste et/ou Colissimo Pro facilité en fonction du
       poids de mes envois.
    2. Livraison en point retrait Colissimo sans possibilité de profiter des colis 
       préaffranchis. Là, je commence à me perdre quant aux tarifs et service utilisé(
       facilité? Pro?). quid TVA?
 * Bref, beaucoup d’incertitudes et de manque de clareté. Pourtant, le besoin de
   mon entreprise n’a rien d’exceptionnel.
 * Pour terminer sur une note positive, votre réponse dans l’autre post est appréciée(
   identifiants du plugin rattaché à un compte “entreprise”). Aucun doute que la
   solution se trouve là,
 * A suivre..
 *  Plugin Author [Colissimo](https://wordpress.org/support/users/iscpcolissimo/)
 * (@iscpcolissimo)
 * [3 years, 2 months ago](https://wordpress.org/support/topic/nulle/#post-16590744)
 * Bonjour,
 * Je ne comprends pas vraiment votre retour car si vous avez souscrit à un contrat
   facilité vous savez donc a quoi il doit servir.
 * Colissimo est une entité du groupe la poste:
 * Si vous envoyez des colis c’est colissimo (contrat colissimo entreprise avec 
   un contrat facilité) ou Chronopost tout dépend de votre besoin
 * Si vous envoyez des lettres et lettre suivie c’est la poste avec un contrat pro
   la poste
 * Concernant les agents des bureaux, ils ne peuvent pas tout savoir mais ils sont
   quand même sensés savoir la différence entre la poste et colissimo sinon c’est
   qu’il y a un souci avec la personne à qui vous vous etes adressé.
 * Pour la TVA, tout est précisé dans votre grille de tarifs lorsque vous avez souscrit
   au contrat colissimo facilité, les tarifs annoncés sont en HT.
 * COrdialement

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