Title: Ops! Houve um problema
Last modified: August 30, 2016

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# Ops! Houve um problema

 *  Resolved [Andrew](https://wordpress.org/support/users/turdin/)
 * (@turdin)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/)
 * Olá, estou recebendo os seguintes erros
 * Normal:
    Ops! Houve um problema e não foi possível exibir a página Nossa equipe
   acabou de receber um alerta avisando sobre o ocorrido. Por favor, tente novamente
   mais tarde.
 * Sandbox:
    PagSeguro: Um erro ocorreu ao processar o seu pagamento, por favor,
   tente novamente ou entre em contato para obter ajuda.
 * Sandbox Error
 *     ```
       06-30-2015 @ 12:51:27 - Requesting token for order 1219 with the following data: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
       <checkout>
         <currency>BRL</currency>
         <reference><![CDATA[Pet-1219]]></reference>
         <sender>
           <name><![CDATA[Andrew Kuhn]]></name>
           <email><![CDATA[c09059872914538725402@sandbox.pagseguro.com.br]]></email>
           <documents>
             <document>
               <type>CPF</type>
               <value>xxx</value>
             </document>
           </documents>
           <phone>
             <areaCode>63</areaCode>
             <number>99339940</number>
           </phone>
         </sender>
         <shipping>
           <type>3</type>
           <address>
             <street><![CDATA[Quadra 108 norte, alameda 16, lote 10]]></street>
             <number>lote 10</number>
             <complement><![CDATA[casa 13]]></complement>
             <district><![CDATA[]]></district>
             <postalCode>77006118</postalCode>
             <city><![CDATA[Palmas]]></city>
             <state>TO</state>
             <country>BRA</country>
           </address>
           <cost>2.00</cost>
         </shipping>
         <items>
           <item>
             <id>1</id>
             <description><![CDATA[Sachê Pedigree Junior Frango Ao Molho - 100g]]></description>
             <amount>2.55</amount>
             <quantity>1</quantity>
           </item>
         </items>
         <redirectURL><![CDATA[http://www.petatacadao.com.br/?page_id=6&pedido-recebido=1219&key=wc_order_5592bafec2bf2]]></redirectURL>
         <notificationURL><![CDATA[http://www.petatacadao.com.br/?wc-api=WC_PagSeguro_Gateway]]></notificationURL>
         <maxUses>1</maxUses>
         <maxAge>120</maxAge>
       </checkout>
   
       06-30-2015 @ 12:51:27 - Error while parsing the PagSeguro response: String could not be parsed as XML
       06-30-2015 @ 12:51:27 - Error generating the PagSeguro payment token: Array
       (
           [headers] => Array
               (
                   [date] => Tue, 30 Jun 2015 15:51:27 GMT
                   [server] => Apache-Coyote/1.1
                   [content-type] => text/plain;charset=ISO-8859-1
                   [content-length] => 12
                   [vary] => User-Agent
                   [connection] => close
               )
   
           [body] => Unauthorized
           [response] => Array
               (
                   [code] => 401
                   [message] => Unauthorized
               )
   
           [cookies] => Array
               (
               )
   
           [filename] =>
       )
       ```
   
 * [https://wordpress.org/plugins/woocommerce-pagseguro/](https://wordpress.org/plugins/woocommerce-pagseguro/)

Viewing 8 replies - 1 through 8 (of 8 total)

 *  Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/)
 * (@claudiosanches)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283738)
 * PagSeguro esta dizendo que você não tem permissão para usar a API:
 *     ```
       [code] => 401
       [message] => Unauthorized
       ```
   
 * Provavelmente login e tokens errados, já que no Sandbox precisa usar tokens e
   login de sandbox.
 *  Thread Starter [Andrew](https://wordpress.org/support/users/turdin/)
 * (@turdin)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283751)
 * Tentei gerar tokens novos 3x já, e continua dando erro, tanto no sandbox quanto
   fora
 *  Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/)
 * (@claudiosanches)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283754)
 * Se não for em Sandbox e estiver usando Checkout Transparente, então é porque 
   você ainda não pediu permissão pro PagSeguro liberar isso para você.
    Veja o 
   guia de instalação do plugin, lá fala sobre isso.
 *  Thread Starter [Andrew](https://wordpress.org/support/users/turdin/)
 * (@turdin)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283761)
 * Não estou usando Checkout transparente também
 * Já li todo o guia também, e não consegui resolver o problema :/
 *  Thread Starter [Andrew](https://wordpress.org/support/users/turdin/)
 * (@turdin)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283762)
 * Ops! Houve um problema e não foi possível exibir a página
    Nossa equipe acabou
   de receber um alerta avisando sobre o ocorrido. Por favor, tente novamente
 *     ```
       06-30-2015 @ 16:47:20 - Requesting token for order 1221 with the following data: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
       <checkout>
         <currency>BRL</currency>
         <reference><![CDATA[Pet-1221]]></reference>
         <sender>
           <name><![CDATA[teste teste]]></name>
           <email><![CDATA[teste@joomlastudio.com.br]]></email>
           <documents>
             <document>
               <type>CPF</type>
               <value>XXXX</value>
             </document>
           </documents>
           <phone>
             <areaCode>63</areaCode>
             <number>XXXX</number>
           </phone>
         </sender>
         <shipping>
           <type>3</type>
           <address>
             <street><![CDATA[XXX Norte Alameda 16]]></street>
             <number>10</number>
             <complement><![CDATA[casa 13]]></complement>
             <district><![CDATA[Plano Diretor Norte]]></district>
             <postalCode>77006118</postalCode>
             <city><![CDATA[Palmas]]></city>
             <state>TO</state>
             <country>BRA</country>
           </address>
           <cost>2.00</cost>
         </shipping>
         <items>
           <item>
             <id>1</id>
             <description><![CDATA[Ração Pedigree Lata Patê de Carne e Frango para Cães Filhotes]]></description>
             <amount>4.90</amount>
             <quantity>1</quantity>
           </item>
         </items>
         <redirectURL><![CDATA[http://www.petatacadao.com.br/?page_id=6&pedido-recebido=1221&key=wc_order_5592f2480942a]]></redirectURL>
         <notificationURL><![CDATA[http://www.petatacadao.com.br/?wc-api=WC_PagSeguro_Gateway]]></notificationURL>
         <maxUses>1</maxUses>
         <maxAge>120</maxAge>
       </checkout>
   
       06-30-2015 @ 16:47:21 - PagSeguro Payment Token created with success! The Token is: 6BE3C647C9C96CA774460F861CE00FC2
       ```
   
 *  Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/)
 * (@claudiosanches)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283763)
 * [@turdin](https://wordpress.org/support/users/turdin/) o plugin não gera nenhuma
   mensagem como “Ops! Houve um problema e não foi possível exibir a página”.
    Se
   essa mensagem for no PagSeguro, então isso não é um problema no plugin. Porque
   até então nesse log que você acabou de me mostrar esta tudo ok.
 *  Thread Starter [Andrew](https://wordpress.org/support/users/turdin/)
 * (@turdin)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283764)
 * Entendo, então seria caso de entrar em contato com o Pagseguro mesmo correto?
 * Edit: Até consegui fazer funcionar no SandBox agora, mas boto o token normal 
   e não funciona de forma alguma
 *  Plugin Author [Claudio Sanches](https://wordpress.org/support/users/claudiosanches/)
 * (@claudiosanches)
 * [10 years, 10 months ago](https://wordpress.org/support/topic/ops-houve-um-problema/#post-6283768)
 * [@turdin](https://wordpress.org/support/users/turdin/) Sim, no caso se esta aparecendo
   na página do PagSeguro, então precisa falar com eles.
    Até mesmo porque a parte
   do plugin esta certa. Você não estava conseguindo fazer funcionar em Sandbox 
   por causa do token diferente, mas esse erro que você esta falando precisa ser
   resolvido no PagSeguro. Sinceramente nunca vi o PagSeguro mostrando essa mensagem
   que você falou.

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