• Resolved wagnerjaccoud

    (@wagnerjaccoud)


    Olá, uso o plugin de vocês a um bom tempo.
    Ultimamente tenho notado que muitos pagamentos ficam pendentes, talvez por erros na digitação como numero de cartão etc…

    Um problema que acho grave é que o plugin não exibe muitas informações para os clientes sobre os erros.

    Uma dica que eu acho que seria muito importante mas não sei se é possível é que quando o cliente clicar em finalizar compra já com os dados preenchidos que o plugin faça a verificação antes de criar uma ordem com pagamento pendente. Isso gera um certo transtorno pois clientes ficam tentando novamente gerando vários pedidos com pagamento pendente.

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  • Plugin Author Gabriel Guerra

    (@grguerra)

    Bom dia @wagnerjaccoud,

    Obrigado pelo feedback, os pagamentos que são gerados com pendência dentro do PayPal são aprovados ou negados em até 24 horas. Sabe me dizer se é esse comportamento que está observando? Caso não, por favor me envie seu e-mail para que possa entrar em contato.

    Att.

    Plugin Author Gabriel Guerra

    (@grguerra)

    Bom dia @wagnerjaccoud,

    Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou não recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orientação ou suporte por favor abra um novo.

    A sua opinião é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opinião pelo link abaixo: https://ww.wp.xz.cn/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/

    Att.

    Thread Starter wagnerjaccoud

    (@wagnerjaccoud)

    Boa tarde. Acabei perdendo o acesso a esta conta.
    Pois bem o que tento explicar é o seguinte. Não haveria algum modo do plugin não gerar um pedido com pagamento pendente?

    Ou seja, ao cliente inserir seus dados do cartão de crédito e clicar em finalizar compra o plugin criar um pedido virtual internamente que seja. Pois ao gerar um pedido com pagamento pendente há muitos logistas que já baixam o estoque automaticamente (não é meu caso), mas acaba criando uma poluição de pedidos desnecessária no painel administrativo.

    Muitos clientes quando acontece algum erro não tem conhecimento suficiente para entrar em sua conta e verificar se há algum pedido com pagamento pendente, até porque nada é informado.

    Douglas Costa

    (@douglasprojetopraca)

    Olá, tudo bom?

    Estou com o mesmo problema, porém acabei de instalar e 2 pedidos já ficaram como Pagamento pendente! Vocês possuem e-mail para que sejam enviados os dados e informações sobre o erro?

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