Pendiente de pago

(@jconti)

Hola,

Necesito más datos, de momento tu página web. Que a los dos días pasen a cancelados si no están pagados, es la forma normal de funcionar WooCommerce

This reply was modified 6 years, 9 months ago by Jose Conti.

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(@eclecticvins)

Hola, mi página web es http://www.eclecticvins.com
Qué otros datos puedo aportar?
Gracias

Thread Starter

(@eclecticvins)


### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://eclecticvins.com
Site address (URL): https://eclecticvins.com
WC Version: 3.7.0
REST API Version: ✔ 1.0.2
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.2.3
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.2.22
PHP Post Max Size: 8 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.38.0
OpenSSL/1.0.1t

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: ❌ 5.5.60-0+deb7u1-log - Recomendamos como versión mínima de MySQL la 5.6. Ver: Requisitos de WordPress
Max Upload Size: 2 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 3.7.0
WC Database Prefix: gwPnqNXO
Tamaño total de la base de datos: 60.78MB
Tamaño de los datos de la base de datos: 37.84MB
Tamaño del índice de la base de datos: 22.94MB
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gwPnqNXOwysija_user_list: Datos: 0.00MB + Índice: 0.00MB + Motor MyISAM

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (39) ###

1&1 WP Wizard: por 1&1 – 2.0
Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.1.2
All in one Favicon: por Arne Franken – 4.7
All In One SEO Pack: por Michael Torbert – 3.2.7
Payment Gateway Based Fees and Discounts for WooCommerce: por Tyche Softwares – 2.6
Editor clásico: por Colaboradores de WordPress – 1.5
Anti-Spam by CleanTalk: por СleanTalk  – 5.126
Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 5.1.4
Features: por WooThemes – 1.5.0
Google XML Sitemaps: por Arne Brachhold – 4.1.0
CAOS: por Daan van den Bergh – 2.6.4
Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.3.0
MailPoet 3 (Nuevo): por MailPoet – 3.35.4
MapPress Maps for WordPress: por Chris Richardson – 2.53.2
MetaSlider: por Equipo Updraft – 3.14.0
Per Page Widgets: por Internet 123 – 0.0.7
Really Simple SSL: por Rogier Lankhorst
Mark Wolters – 3.2.5

Regenerate post permalinks: por Sandor Kovacs – 1.0.3
Regenerate Thumbnails: por Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.1
Security by CleanTalk: por CleanTalk Security – 2.36
Theme My Login: por Theme My Login – 7.0.15
TinyMCE Advanced: por Andrew Ozz – 5.2.1
UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 1.16.17

Use Google Libraries: por Jason Penney – 1.6.2.3
WD Shop By Color: por Wpdance – 1.0
WD QuickShop: por Wpdance – 1.2.0
WD ShortCode: por Wpdance – 1.0
WD Slide: por WD Team – 1.0.0
WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 1.3.9
Woo Stickers by Webline: por Weblineindia – 1.1.1
WooCommerce Grid / List toggle: por jameskoster – 1.2.1 – No probado con la versión activa de WooCommerce
Woocommerce Products Per Page: por Jeroen Sormani – 1.2.6 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WooCommerce: por Automattic – 3.7.0
WP Fastest Cache: por Emre Vona – 0.8.9.7
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: por David Anderson
Ruhani Rabin
Team Updraft – 3.0.11

WP-PageNavi: por Lester 'GaMerZ' Chan – 2.93
Smush: por WPMU DEV – 3.2.4
Estadísticas de WP: por VeronaLabs – 12.6.9
MailPoet 2: por MailPoet – 2.12

### Inactive Plugins (1) ###

File Manager Advanced: por modalweb – 2.8

### Must Use Plugins (4) ###

Limit Login Attempts: por Johan Eenfeldt – 1.7.1
Product Subdomain: por  –
Safe mode: por  –
Security by CleanTalk: Must-Use Module: por CleanTalk Security – 2.0

### Settings ###

API Enabled: ✔
Force SSL: ✔
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: configurable (configurable)
downloadable (downloadable)
external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
virtual (virtual)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la tienda: #5071 - /vinos/
Carrito: #5663 - /carrito-3/
Finalizar compra: #3662 - /checkout/
Mi cuenta: #3663 - /my-account/
Términos y condiciones: ❌ Página sin definir

### Theme ###

Name: WD WineStore
Version: 2.0.5
Author URL: http://wpdance.com/
Child Theme: ❌ – Si estás modificando WooCommerce en un tema padre que no has creado personalmente
te recomendamos utilizar un tema hijo. Ver: Cómo crear un tema hijo

WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: La  version 2.0.0 de wp_winestore-theme-package/archive-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/cart/cart-totals.php
La  version 2.3.8 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/cart/cart.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.7.0
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/cart/cross-sells.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
La  version 2.0.8 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/cart/shipping-calculator.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
La  version 2.4.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/cart-errors.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
La  version 2.1.2 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/form-billing.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.3.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/form-checkout.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
La  version 2.2 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/form-coupon.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.4
La  version 2.0.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/form-login.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
La  version 2.5.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/form-pay.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
La  version 2.2.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/form-shipping.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.3.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/review-order.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
La  version 2.2.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/checkout/thankyou.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.7.0
La  version 2.6.1 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/content-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/content-product_cat.php
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/content-single-product.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.5.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/add-to-cart.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/loop-end.php
La  version 2.0.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/loop-start.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/no-products-found.php
La  version 2.2.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/orderby.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.2.2 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/pagination.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.1
wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/price.php
La  version 2.0.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/rating.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.0.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/result-count.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.7.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/loop/sale-flash.php
La  version 2.6.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/form-edit-address.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.6.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/form-login.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.6.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/form-lost-password.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.2
La  version 2.6.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/my-account.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/my-address.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/my-downloads.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/myaccount/my-orders.php
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/order/form-tracking.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.3.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/order/order-again.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/order/tracking.php
La  version - de wp_winestore-theme-package/product-searchform.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
La  version 2.1.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/add-to-cart/external.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
La  version 2.1.7 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
La  version 2.1.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.4.0
La  version 2.5.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/add-to-cart/variable.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.5
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/meta.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
La  version 2.4.9 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/price.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
La  version 2.1.3 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/product-attributes.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
La  version 2.6.3 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/product-image.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.1
La  version 2.6.3 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.1
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/related.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/review.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/sale-flash.php
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/share.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.5.0
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/short-description.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.3.0
La  version 2.0.0 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/tabs/additional-information.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/tabs/description.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/title.php
La  version 1.6.4 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product/up-sells.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.0.0
La  version 2.3.2 de wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product-reviews.php está obsoleta. La versión del núcleo es la 3.6.0
wp_winestore-theme-package/woocommerce/single-product.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/taxonomy-product_cat.php
wp_winestore-theme-package/woocommerce/taxonomy-product_tag.php

Outdated Templates: ❌
					
					
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### Action Scheduler ###

Complete: 7
Oldest: 2019-08-19 20:41:39 +0200
Newest: 2019-09-09 20:59:04 +0200

Pending: 1
Oldest: 2019-09-16 20:59:04 +0200
Newest: 2019-09-16 20:59:04 +0200

Canceled: 0
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In-progress: 0
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Newest: –

Failed: 0
Oldest: –
Newest: –

Plugin Author

(@jconti)

Ok,

¿Cómo has configurado la extensión de Redsys? En principio creo que no deberías activar la compatibilidad con SNI ya que utilizas un un certificado comprado y tienes tu propia IP ¿Es así?

Por otro lado utilizas el plugin All in One SEO Pack. Este plugin tienen una funcionalidad de bloqueo de Bots malintencionados. No actives esta funcionalidad si la tienes activa. Esta funcionalidad bloquea a Redsys.

Thread Starter

(@eclecticvins)

Hola, temas de configuración no sé darte detalles, tengo que preguntarle al informático que me echó una mano con la web.

He desactivado SNI y me he realizado una compra. Vuelve a quedarse en “pendiente de pago”, aunque al menos me aparecía la opción de darle a “procesando” y a continuación me ha llegado el segundo correo con el detalle de la compra.

En cuanto al plugin All in One SEO Pack he buscado esa funcionalidad, pero no la veo, ni activada ni desactivada, no la he encontrado.

Thread Starter

(@eclecticvins)

Actualizo: Encontrada y desactivada la funcionalidad de bloqueo de bots

Plugin Author

(@jconti)

¿Podrías acceder a Redsys y mirarme en los Logs de la operación que te dice? Creo que ahora te saldrá como un ojo, y si haces clic ahí, un pop-up con los datos de la operación. En la segunda parte, te tendía que salir la respuesta del servidor, que es lo que interesa.

Plugin Author

(@jconti)

Ok, pues prueba de nuevo si has encontrado lo de los bots, a ver si ahora te funciona.

Thread Starter

(@eclecticvins)

Ds_TransactionType:0;
Ds_Card_Country:724;
Ds_Card_Brand:2;
Ds_Date:14/09/2019;
Ds_SecurePayment:1;
Ds_Order:373000007346;
Ds_Hour:00:23;
Ds_Response:0000;
Ds_AuthorisationCode:NKUU24;
Ds_Currency:978;
Ds_ConsumerLanguage:1;
Ds_MerchantCode:124358714;
Ds_Amount:300;
Ds_Terminal:001;
Server URL: sis.redsys.es

esto?

Thread Starter

(@eclecticvins)

Le he dado al ojo y ahí sigue apareciendo “pendiente de pago”

Thread Starter

(@eclecticvins)

En cuanto a las posibilidades de que se deba al All in One SEO Pack, comentar que lo tengo más de un año instalado sin modificar nada, y los problemas para que se procesen los pedidos correctamente son de apenas dos o tres semanas

Plugin Author

(@jconti)

Hola,

No se my bien si has mirado lo que te he comentado.

Ve a Redsys a Consultas, y aprieta sobre el ojo.

Luego, bajas hasta donde pone Código de respuesta del servidor

¿Qué te sale a ti?

This reply was modified 6 years, 8 months ago by Jose Conti. Reason: Cambiada imagen incorrecta

Thread Starter

(@eclecticvins)

Detalle de la notificación 1
Fecha y hora
14/09/2019 00:23:32
Tipo notificación
HTTP
Modo de comunicación
Asíncrona
Resultado operación
0000
Cod. respuesta servidor
Error (-1 Server returned HTTP response code: 503 for URL: https://xxxxxxxx.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys)
Destino notificación

This reply was modified 6 years, 8 months ago by eclecticvins.

Plugin Author

(@jconti)

Ok,

Mira, la respuesta es: Error (-1 Server returned HTTP response code: 503.

El Error 503 es no disponible, pero si que lo está (ya que yo puedo acceder), lo que quiere decir que algo está bloqueando a Redsys.

Mirando tus plugins, solo veo unos que podrían ser los culpables, pero sin asegurarlo del todo:

– All In One SEO Pack: Lo del antibot que había comentado.
– Anti-Spam by CleanTalk: Este lo dudo mucho, pero lo comento por si han cambiado el código.
– Security by CleanTalk: Este no lo he probado, pero que sea de seguridad, puede que esté afectando.

Desactiva temporalmente estos plugins, y mira si siguen sin marcarse los pedidos como pagados. Cuidado que no estén dejando en el htaccess código que bloquee a Redsys.

Si ninguno de estos plugins lo provoca, habrá que pensar en el firewall del servidor.

This reply was modified 6 years, 8 months ago by Jose Conti.

Thread Starter

(@eclecticvins)