problema con spedizioni

Resolved erbenda
(@hellsbrigade)

4 years, 5 months ago

buongiorno sto riscontrando problemi con la configurazione delle zone di spedizione
sul mio sito ho creato 3 diverse zone di spedizione tutte con costi a peso
la 1° spedizione zone disagiate
la 2° zona italia
la 3° zona europa
il problema si pone per le zone disagiate inserendo solo le provincie la zona 1 funziona e se il cliente non rientra in quella provincia in automatico passa alla spedizione italia
ma invece se inserisco delle provincie che utilizzano cap ad esempio per isole ma si trovano in una provincia la zona 1 si blocca ad esempio inserendo la provincia LATINA e inserisco il cap 04027 LE FORNA(LT) le altre provincie già inserite come SASSARI smettono di funzionare

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Viewing 10 replies - 16 through 25 (of 25 total)

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Thread Starter erbenda
(@hellsbrigade)

4 years, 5 months ago

esattamente quello il problema inserendo il seguente indirizzo
Via Maddalena, 18, 07100 Sassari SS non inserisce le spese disagiate
invece con Via Sottocampo, 2, 04027 Ponza LT
viene inserito

Mirko P.
(@rainfallnixfig)

4 years, 5 months ago

Ciao @hellsbrigade!

Le tue impostazioni di spedizione non sembrano essere corrette. Dovresti rimuovere Latina e i due codici postali (04027 – 04031) e creare una nuova zona di spedizione specifica per la città di Latina inserendo questi codici. A quel punto dovrebbe funzionare tutto correttamente.

– https://snipboard.io/L32jmd.jpg
– https://snipboard.io/fxgh0u.jpg

Facci sapere se hai altre domande.

Thread Starter erbenda
(@hellsbrigade)

4 years, 5 months ago

il problema di latina è solo un esempio in quanto la gestione dei cap mostrata per latina è solo una di prova in quanto regioni con necessita dei cap sono numerosi

Rashed Ripon (a11n)
(@rur165)

4 years, 5 months ago

Hello @hellsbrigade ,

If I understand correctly, you want to define specific regions and also limit those regions to specific postcodes, right?

I’ve tried to create a similar setup to see if I can reproduce the problem.

My shipping zones:

see https://d.pr/i/iyRu1h

My shipping method for specific regions and postcode:

see https://d.pr/i/WrUUli

My checkout shows the correct rate when I use one of the specific postcode:

see https://d.pr/i/Z42di0

Checkout shows the correct rate when I use a different zip code and it matches only the “Italy” zone:

see https://d.pr/i/9aNu2d

To match a zone the region and the postcode both should match. Since, I only added one postcode from the region it didn’t match the first one and matched the next one which covers whole Italy.

I’ll recommend creating a staging site and trying to add the shipping zone while having only WooCommerce as the active plugin. This will allow you to test the combination that works best for your shipping configuration.

Make sure to check the shipping zone setting documentation while configuring the zones.

Thank you 🙂

Thread Starter erbenda
(@hellsbrigade)

4 years, 4 months ago

il problema è che dopo aver inserito il cap le altre regioni inserite in elenco come agrigento e ancona non vengono più gestite dalla configurazione creata e tornano a utilizzare solo la spedizione italia invece il cap funziona correttamente

con
(@conschneider)

Engineer

4 years, 4 months ago

Hi again,

il problema è che dopo aver inserito il cap le altre regioni inserite in elenco come agrigento e ancona non vengono più gestite dalla configurazione creata e tornano a utilizzare solo la spedizione italia invece il cap funziona correttamente

the problem is that after inserting the cap the other regions included in the list as agrigento and ancona are no longer managed by the configuration created and go back to using only shipping italy instead the cap works properly

I am afraid even with the translation I cannot follow you. Can I ask you to create a screencast for us where you film your screen and show us what you do while you test? You can for example try this tool: https://recordit.co/

Kind regards,

Thread Starter erbenda
(@hellsbrigade)

4 years, 4 months ago

non sono riuscito a utilizzare il programma quindi allego il link del file caricato su google drive https://drive.google.com/file/d/1tjYPHPvmK9VhjDcMuJW6CIx2cQj3hLX_/view?usp=sharing
Plugin Support nicw.a11n
(@nicw)

4 years, 4 months ago
Hi @hellsbrigade

Thank you for the video. I think I now understand the problem.

the problem is that after inserting the cap the other regions included in the list as agrigento and ancona are no longer managed by the configuration created and go back to using only shipping Italy instead</block

This would be correct behaviour. What you need here is
1. A zone for specific caps
2. A zone for regions
3. A zone for Italy
They would look like this

Link to image: https://d.pr/i/3KnYLS

The most specific must be at the top of the list, with the least specific (rest of Italy) at the bottom.
Thread Starter erbenda
(@hellsbrigade)

4 years, 4 months ago

grazie con questa soluzione sembra funzionare

Mirko P.
(@rainfallnixfig)

4 years, 4 months ago

Great to hear it’s all sorted now!

I’ll mark this thread as resolved. If you have any further questions, I recommend creating a new thread.

Have a nice day!