Problema MBway

Boa tarde,

Temos o vosso módulo da ifthenpay no nosso site com o woocommerce e os nossos clientes não conseguem fazer os pagamentos com o MBway.

Já passou uma semana com este problema, pensavamos que era um problema momentâneo com a comunicação com os vossos servidores.

Vejam este link com o erro:
https://gyazo.com/141add8c24e0eea5db60affd2d4bc759

Como podemos resolver este problema?

Obrigado,
Cumprimentos.