Title: Problemas Callback
Last modified: October 17, 2022

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# Problemas Callback

 *  Resolved [mentorcompany](https://wordpress.org/support/users/mentorcompany/)
 * (@mentorcompany)
 * [3 years, 7 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problemas-callback/)
 * Boa Tarde,
 * Solicito ajuda uma vez que estamos a ter problemas com a ligação do ifthenpay
   ao woocomerce.
    Sempre que há pagamentos com referência multibanco ou mbway o
   callback está a funcionar e por isso as encomendas passam de “Pagamento Pendente”
   para “Em Processamento”. Até aqui tudo bem, o problema é que nós temos um parceiro
   logístico que vai buscar ao woocomerce as encomendas que estão “Em Processamento”
   para as começar a preparar e fazer a sua expedição, e todas as encomendas com
   pagamentos utilizando a Ifthenpay não passam automaticamente.
 * Ou seja, temos que ir manualmente encomenda a encomenda alterar o estado de “
   Em Processamento” para “Pagamento Pendente” para “Em Processamento” e só com 
   isto é que elas passam automaticamente para o nosso parceiro logístico.
 * O nosso parceiro logístico já esteve a ver do lado dele e está tudo ok, tanto
   que pagamentos com Paypal funcionam bem só mesmo com os pagamentos realizados
   via ifthenpay não está a dar.
 * Conseguem ajudar?
 * The page I need help with: _[[log in](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fwordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fproblemas-callback%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=en_US)
   to see the link]_

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 *  Plugin Author [Marco Almeida | Webdados](https://wordpress.org/support/users/webdados/)
 * (@webdados)
 * [3 years, 7 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problemas-callback/#post-16110074)
 * Boa tarde [@mentorcompany](https://wordpress.org/support/users/mentorcompany/),
 * Qualquer integração com outros sistemas está fora do âmbito do suporte gratuito
   incluido neste plugin, no entanto:
 * > Sempre que há pagamentos com referência multibanco ou mbway o callback está
   > a funcionar e por isso as encomendas passam de “Pagamento Pendente” para “Em
   > Processamento”.
 * O que nós fazemos, como todas as payment gateways, é fazer o “payment complete”
   à encomenda e depois o WooCommerce decide o que fazer com elas, neste caso passar
   a “Em processamento”. Se isso acontece, então da nossa parte está, definitivamente,
   tudo OK com o callback.
 * > Ou seja, temos que ir manualmente encomenda a encomenda alterar o estado de“
   > Em Processamento” para “Pagamento Pendente” para “Em Processamento” e só com
   > isto é que elas passam automaticamente para o nosso parceiro logístico.
 * As nossas encomendas passam de “On-hold” para “Processing” já que o Multibanco
   é um método de pagamento assíncrono, que pode levar bastante tempo a ser pago,
   ao contrário de métodos como o PayPal que são síncronos e em que a encomenda 
   vai de “Pending” para “Processing”.
 * > o problema é que nós temos um parceiro logístico que vai buscar ao woocomerce
   > as encomendas que estão “Em Processamento” (…) O nosso parceiro logístico já
   > esteve a ver do lado dele e está tudo ok, tanto que pagamentos com Paypal funcionam
   > bem
 * Aparentemente não está, porque se vão buscar encomendas “Em processamento”, e
   as com métodos IfthenPay estão nesse estado, então teriam de ser também consideradas.
   Podem eventualmente estar a ir buscar apenas encomendas que passaram de “Pending”
   para “Processing” o que não é o mesmo que ir buscar as “Processing”.
 * Esperamos ter ajudado com estas explicações para que o vosso parceiro possa rever
   como é que está a ir buscar as encomendas.
 *  Plugin Author [Marco Almeida | Webdados](https://wordpress.org/support/users/webdados/)
 * (@webdados)
 * [3 years, 7 months ago](https://wordpress.org/support/topic/problemas-callback/#post-16139056)
 * Tópico encerrado por falta de resposta em tempo útil.

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