majun97

Spitze, danke für die Erklärung.

Das erklärt ziemlich genau das Verhalten in meinem Shop. Bei mir läuft der Checkout aktuell nicht immer über die normale WooCommerce-Checkout-Seite. Beim Plugin WooCommerce PayPal Payments sowie beim von WP Engine angebotenen Stripe Hosted Checkout kommt der Kunde je nach Zahlungsweg direkt vom Warenkorb bzw. Zahlungsbutton zum externen Zahlungsanbieter und landet danach auf der Order-Received-Seite.

Der Bestellstatus wird dabei korrekt gesetzt, insbesondere wird auch woocommerce_order_status_pending_to_processing ausgelöst. Wenn Germanized die Bestellbestätigung aber nicht an diesen Statuswechsel koppelt, sondern im normalen WooCommerce-Checkout-Prozess direkt nach dem Absenden der Bestellung verschickt, erklärt das, warum diese E-Mail in diesem Hosted-Checkout-Flow nicht ausgelöst wird.

Ich werde daher vermutlich als Workaround die Germanized-Mail „Bezahlung eingegangen“ aktivieren und diese für Kunden, die per PayPal oder Stripe zahlen, wie eine passende Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung gestalten.

Danke nochmal für die Hilfe!

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