Shapepress Support
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Kein Kommentieren möglichHallo @viruz82,
kannst du mir bitte deine Ticketnummer sagen, sodass wir uns das näher anschauen können.
Mit besten Dank
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] WPML funktioniert nichtHallo @iluqua,
was genau funktioniert bei dir in deinem Shop nicht? https://iluqua.com/our-shop/
Ich habe soeben eine Testbestellung durchgeführt und diese hat ohne Probleme funktioniert. Kannst du bitte den Fehler genauer Beschreiben.
Vielen Dank
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Wo ist der Support?!?Hallo @iluqua,
wie ich aber auch sehen, benutzt deine Seite https://iluqua.com/ unser Plugin weiterhin und dort schaut alles gut aus. Der Cookie-Hinweis wird angezeigt, bei Kommentare funktioniert auch alles etc..
Kannst du mir bitte die Ticketnummer geben, so dass wir uns das umgehend ansehen können? Da du, nach eigener Aussage, bereits ein interes Ticket hast, wird deine Anfrage selbstverständlich dort vorrangig bearbeitet und somit, brauchst du nicht 2x schreiben und wir nicht 2x antworten.
Auch schreibst du in deinem Ticket “Lahm gelegt”. Evtl. könntest du hier die Probleme näher beschreiben da es auf deiner Seite ja funktioniert.
Gerne würden wir dir weiterhelfen, und somit bitte ich dich uns deine Ticketnummer zu geben.
Hast du evtl. auch schon einmal versucht die Fehlerquelle einzugrenzen z.B. durch das deaktivieren von Plugins, Theme etc.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Wo ist der Support?!?Evtl. auch deine Bestellnummer.
Vielen Dank
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Wo ist der Support?!?Hallo @iluqua,
kannst du mit bitte einmal die Ticketnummer nennen, unter der du dich beim Support gemeldet hattest?
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Not working with WPMLHello @rainstar79,
WPML support is available with our pro version.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Cookie-Button im Footer 1 Zeile tiefer?Hallo @stf2000,
wir werden dass in den nächsten Updates berücksichtigen und evtl. heir ein paar CSS Anpassungen vornehmen, so dass es überall gleich aussieht.
Mit besten Grüssen
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] WPML funktioniert nichtHallo @mokixxx
entschuldige bitte die Verzögerung. Gerne sende ich dir die englischen Texte umgehend per Email zu. Kannst du bitte hierzu eine Ticket unter https://shapepress.freshdesk.com aufmachen.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Fehler bei Aktivierung (syntax error)Hello @tachy,
can you please try to increase your PHP Version?
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] English – Help WP DSGVOHello @hondoman,
sorry for the late reply. Can you please fill up following form https://shapepress.freshdesk.com so we can have a closer look at your order. Please also add there you order number.
Thank you
Regards
Andreas
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Fehler bei Aktivierung (syntax error)Hallo @tachy,
besteht das Problem weiterhin, da wir ja zwischenzeitlich eine Update veröffentlicht haben.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Kauf des Plugins / MehrwertsteuerHallo @chinnynfdjshvbu32z87z3487,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich werde dies umgehend so weitergeben.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Lösch/Datenauszug keine Verifizierung/SpamHallo @realbutsch,
vielen Dank für Infos. Ich werde das so an die Entwicklung weitergeben.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] Datenauszüge im Upload-VerzeichnisHallo @knodderdachs,
ich werde das Verhalten an unsere Entwickler so einmal weitergeben. Du könntest auch zeitweise einen Cronjob via SSH verwenden, um den Ordner z.B. alle 24 Std. löschen zu lassen.
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In reply to: [WP DSGVO Tools (GDPR)] WordPress turns blankHello @nicoter,
which PHP version do you have installed? We recommend to use 5.6 and higher.