Plugin Contributor
PEP
(@pepbc)
Beste eduits,
Dit probleem is met de laatste update verholpen.
Het werd veroorzaakt door een storing bij KiyOh / Klantenvertellen waardoor er geen gegevens werden opgehaald. Tegelijk bleef onze plugin toch zoeken.
Toen we dit probleem ontdekten hebben we vrijwel meteen een update uitgebracht.
Bij een volgende grotere update gaan we kijken hoe we eventuele storingen bij KiyOh / Klantenvertellen ook op andere manieren kunnen opvangen.
Met vriendelijke groet,
Bart
Hallo @pepbc,
Zowel frontend als backend is nog traag door deze plugin.
Ik heb verder zitten kijken en zie dat de widget al op de server geheel wordt opgehaald (afhankelijk van de Kiyoh API snelheid gok ik zo).
Het lijkt mij een veel betere oplossing om de widget asynchroon via JS te renderen waardoor deze plugin geen invloed heeft op de laadtijd van een pagina.
Hoor graag jullie reactie!
Vr groeten,
Jory
Plugin Contributor
PEP
(@pepbc)
Hoi Jory,
Dit probleem is niet gerelateerd aan het vorige probleem. Daarom wil ik je in het vervolg vragen om een nieuw topic te openen en niet te reageren op een reeds gesloten onderwerp.
De plugin haalt iedere 24 uur reviews op van de server van KiyOh. Dit kan daarom niet voor een vertraging zorgen (mogelijk slechts 1 keer in de 24 uur).
Mogelijk staat DEBUG modus aan binnen WordPress. In dat geval wordt er bij iedere request (pagina herladen = request) een verzoek gedaan aan de KiyOh servers. Zet daarom bij LIVE-websites altijd DEBUG modus uit. Meer over debug zie: https://ww.wp.xz.cn/support/article/debugging-in-wordpress/
Hallo @pepbc,
Excuses, had te snel gelezen.
Deze site wordt niet bij mij gehost (zitten bij GoDaddy), het viel me alleen op dat er behoorlijk wat insert queries door deze plugin gedaan werden. Het blijkt dat je gelijk hebt. WP_DEBUG_LOG was ingeschakeld (niet display dus het was mij niet opgevallen), eenmaal uitgeschakeld verdwijnen deze queries.
Bedankt!
Gr Jory
Thread Starter
eduits
(@eduits)
Probleem is nog steeds aanwezig. Op het moment dat wij de plugin deactiveren loopt alles weer normaal.
Debugging staat uit binnen onze wordpress install.
Plugin Contributor
PEP
(@pepbc)
Beste eduits,
Ik wil je vragen om het volgende formulier in te vullen zodat we de support op een hoger niveau kunnen oppakken:
https://wpfortune.com/free-support-request/
Ook op mijn nieuwe website zorgt de plugin helaas voor vertraging zodat ik deze ook uit heb moeten zetten. Helaas, want ik ben wel heel blij met de manier waarop de plugin eruit ziet.
Als testresultaat:
– Met plugin aan: 6 seconden
– Met plugin uit: 4 seconden
Ook de backend is een stuk trager met de plugin aan.
Plugin Contributor
PEP
(@pepbc)
Goedendag,
De meest voorkomende oorzaken voor een vertraging zijn:
– WP-debug modus staat aan. Zet WP-debug modus uit.
– Een conflict met een ander script indien de slideshow-weergave wordt gebruikt
Uitgebreide toelichting:
De plugin is zo licht mogelijk geschreven. Alle data wordt in 1 simpele request opgehaald uit de database en verwerkt. Dit gebeurd bij de gratis plugin iedere 24 uur. Dit betekent dat theoretisch iedere 24 uur de eerste bezoeker wat “traagheid” kan ervaren. Dit is helaas ook niet te voorkomen willen we de gegevens ophalen. Met onze PRO plugin kan je de tijd instellen en langer zetten (dit adviseren wij ook).
Indien je de slideshow-weergave gebruikt dan worden er slechts kleine script-style-bestanden ingeladen. Dit veroorzaak zelden voor een flinke vertraging, maar wellicht conflicteert er een script met andere scripts op je website. Probeer in dat geval eerst een andere weergave.
Indien WP-debug aan staat dan wordt er bij iedere page-request een verzoek gedaan richting de server van Klantenvertellen / Kiyoh om de review gegevens op te halen. Dit is nodig om te kunnen debuggen. Indien WP debug aan staat kan dit (en zal dit) dan ook zorgen voor een vertraging op je website. Er moeten immers onnodig veel en vaak gegevens opgehaald en verwerkt worden.
Tot nu toe blijkt dat in alle gevallen van een traag werkende plugin WP-debug aan staat. Mijn advies is om dit te controleren.
