Capture problem
-
Hei,
Har en litt låst situasjon her.
Vi har en kunde som ikke får Capture beløpet eller endret på ordrestatusen.
Dersom man trykker Capture får man følgende beskjed: ‘Could not capture Vipps payment for order_id: 13456596 402 Captured amount exceeds the reserved amount ordered’
Dersom man prøver å endre status til Behandler eller Fullført, får man samme beskjed som oven og i tillegg denne: Kunne ikke belaste Vipps-betalingen – status satt til on-hold.
Dette sier transaksjonsdetaljene:
Status RESERVED
Amount 317.13 NOK
Captured 317.12 NOK
Refunded 0.00 NOK
Vipps initiated 2018-09-02 18:47:04
Vipps response 2018-09-02 20:47:13
Vipps capture 2018-09-27 13:41:55
Vipps refund
Vipps cancelledAmount og Captured stemmer ikke overens, er det det som gjør det?
Jeg har prøvd å trekke fra 0.01 fra amount for å se om det hjelper, men det gjorde det ikke, samme feilmeldinger.
Ser at det finnes en del andre saker vedr. capture, men klarer ikke helt å se et svar som kan hjelpe meg her.
Siste versjon av utvidelsen er installert.
The topic ‘Capture problem’ is closed to new replies.