Checkout Bouton Commander

  • Resolved atoweb

    (@atoweb)


    4 years, 9 months ago

    Bonjour

    Sur un Woocommerce avec le thème Goya nous rencontrons un problème sur la page checkout: si les champs nom, prénom, adresse, code postal et ville ne sont pas renseignés le bouton “Commander” reste grisé, et le clic sur ce bouton ne déclenche pas le surlignage en rouge des champs obligatoires à compléter.
    Cela génère de l’incompréhension chez certains utilisateurs qui ne voient pas toujours quel champ manquant bloque la validation.
    Pour info l’adresse d’expédition est par défaut celle de facturation (“envoyer à la même adresse” est coché par défaut).

    Comment peut-on régler ce problème ?

    Merci.

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    4 years, 8 months ago

    Bonjour,

    désolé, je ne comprends pas le lien entre votre soucis et le plugin. Il ne s’occupe pas de la validation ou du remplissage des champs adresse, il ne fait que les récupérer pour afficher les infos de livraison.

    S’il manque une info pour valider la commande il faut adapter votre tunnel de commande.

    Cordialement.

    Thread Starter atoweb

    (@atoweb)

    4 years, 8 months ago

    Je reformule:

    Quand on arrive sur le checkout, avec Nom, Prénom etc à renseigner, le champ “Payer par carte bancaire” est grisé. Il ne se passe rien au clic dessus, aucun message, aucun des champs obligatoires non-renseignés n’est surligné en rouge.

    Une fois les champs “Code postal” et “ville” renseignés le choix du type de Colissimo s’affiche sur le côté, avec “en point relais” sélectionné par défaut. Le champ “Payer par carte bancaire” reste grisé.

    Ce n’est qu’une fois le point relais sélectionné (ou un type de Colissimo à domicile sélectionné) que le champ “Payer par carte bancaire” n’est plus grisé. En cliquant dessus on a alors bien un message d’erreur (“merci de renseigner les champs obligatoires”) et le surlignage en rouge des champs obligatoires non-renseignés (ex: Nom, prénom, etc.)

    Si on désactive le module Colissimo on n’a pas ce problème, le bouton “Payer par carte bancaire” n’est pas grisé et la vérification du formulaire fonctionnedès qu’on arrive sur cette page.

    Vous pouvez faire un test par vous-même sur neopha.fr.

    Est-ce plus clair ainsi ?

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