Comércio Eletrônico do Google Analytics

  • Henrique Artur Wint

    (@henriquewint)


    5 years, 6 months ago

    Pessoal, estou com alguns problemas de rastreio de compras do GA dentro do Woo. Já fiz teste com inúmeros plugins do GA, oficial e alternativos. Dentro da aba de comércio eletrônico, o GA informa a visualização do produto, adição ao carrinho, finalização de compra, mas não registra a venda em si.

    Creio que possa ser alguma incompatibilidade do plugin do Wirecard, que não envia no data layer as informações da compra. Alguém mais está enfrentando problema parecido?

    Obrigado

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  • Valmy

    (@valmy02)

    5 years, 6 months ago

    @henriquewint, bom dia.

    Eu uso o WooCommerce Google Analytics Integration e funciona normalmente com a Wirecard.

    Há uma incompatibilidade entre o plugin mencionado acima e o Site Kit by Google, então se você tiver instalado o Site Kit eu sugiro que desinstale e deixe somente o WooCommerce Google Analytics Integration. Obs.: tem um mês que tive esse problema, não sei dizer se já foi corrigido.

    Perguntei ao suporte do Site Kit by Google e disseram que a funcionalidade do Woo estava no roadmap deles, mas sem prazo. Assim que lançarem esta função, o plugin que uso (WooCommerce Google Analytics Integration) não será mais necessário.

    No meu caso, ficou uma semana inteira sem rastrear nenhum pedido no site devido a esse problema.

    Thread Starter Henrique Artur Wint

    (@henriquewint)

    5 years, 6 months ago

    @valmy02 eu utilizava o Site Kit até semana passada, removi justamente por ter visto essa informações de incompatibilidade. Porém as vendas continuam sem ser rastreadas.

    Já fiz diversos testes com compras através do celular, aba anônima entre outas, mas as vendas não são registradas.

    Na última tentativa, o GA chegou a ressaltar nas informações de ‘Tempo real’ que eu estava na página ‘finalizar-pedido/pedido-recebido/…’, mas não contou nas vendas.

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