Olá, @alexbeeeee.
Pedimos internamente para o time comercial analisar o seu caso. Em breve entrarão em contato.
Att.
Muito obrigado! O pessoal comercial liberou ontem
Agora com API LIVE o triangulo proibido nao aparece mais
Simulei uma compra usando um cartao de crédito antigo, para ver.
Na tela aparece a mensagem “O seu pagamento não foi aprovado, por favor tente novamente”. E no log tem “WC_PPP_Brasil_API_Exception: The instrument presented was either declined by the processor or bank, or it can’t be used for this payment”
Esta certo até agora
Porem o status pedido nao muda para “failed”, ele fica com status “aguardando”
No deveria ser sempre atualizar o pedido para failed quando o pagamento é negado?
Obrigado
Olá, @alexbeeeee.
O pedido poderá ser pago novamente pelo cliente, não fazemos o tratamento como failed nos pedidos. Estarei repassando essa questão internamente para um tratamento em caso de erro.
Att.
Ola!
Tudo bem, para mim faria mais sentido atualizar o status para failed para ter o registro da falha de pagamento, e ai o cliente recebe a notificaçao. Ele pode pagar o pedido normalmente. Mas tudo bem
Para resolver eu apenas inclui esse acao na linha 476 do …gateway.php
$order->update_status( ‘failed’, __( ‘PayPal Plus: A transação foi rejeitada pela empresa de cartão ou por fraude.’, ‘paypal-plus-brasil’ ) );
Alex
Olá, @alexbeeeee.
Já repassei à equipe interna e estamos verificando algumas mudanças no tratamento dos pagamos e erros de forma que possamos conseguir maiores conversões e melhor velocidade de carregamento na página.
Também iremos adicionar alguns hooks para que seja possível customizar sem a modificação do código fonte do nosso plugin, pois qualquer atualização irá perder essas modificações.
Fique atento às novidades e sempre disponibilizamos um changelog para que saiba o que há na nova atualização.
Att.
Olá @alexbeeeee,
Agradecemos o contato, estamos encerrando este tópico porque entendemos que o assunto abordado está resolvido ou não recebemos mais contato. Caso necessite de mais alguma orientação ou suporte por favor abra um novo.
A sua opinião é importante para continuarmos com este projeto, se o plugin e/ou o suporte foi útil por favor deixe a sua opinião pelo link: https://ww.wp.xz.cn/support/plugin/paypal-plus-brasil/reviews/
Att.
