Custom login does not work

  • Resolved leticia34

    (@leticia34)


    2 years, 9 months ago

    Good afternoon,

    Yesterday I tried to change the default login URL to a custom one. However, once changed it didn’t work. When trying to access through the new custom URL, I got this message from WP:

    “Se recibió una respuesta inesperada del servidor. Se ha registrado más información en la consola del navegador”

    Y solo aparece un botón aceptar.

    Tras eso, tuve que acceder a mi panel de administrador a través de Siteground, mi proveedor de hosting, para revertir la situación y volver a la URL por defecto.

    Comentar también que al cambiar originalmente la URL por defecto a la URL customizada, en el plugin de SG Security aparecía un mensaje que no supe interpretar bien, y que quizás haya sido la causa del error:

    Tu URL de registro en el sitio (wp-signup.php) tiene un enlace a tu URL de acceso, que puede explotarse fácilmente. Por favor, cambia la URL de registro también, y asegúrate de que actualizas la URL con la nueva si la tienes enlazada en tu web, correos electrónicos u otros lugares.

    No se si ese mensaje tiene que ver con el error que tuve posteriormente, o si se trata de otra cosa distinta. Estoy usando el tema Astra.

    Por favor, ¿podríais ayudarme para saber cómo debo proceder?

    Gracias de antemano

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  • Plugin Support Vladimir Trandev

    (@vtrandev)

    2 years, 9 months ago

    Hello @leticia34 ,

    When a Custom Login URL is set, it changes the default WordPress login URLs (/wp-admin, /wp-login.php) to the custom URL of your choice. When enabled, all requests to the default login addresses will be redirected to 404 Not Found.

    If this is not the case, the issue could be caused by a plugin conflict. It usually occurs if there is another plugin setting up a different custom login URL – security plugins or plugins that customize your WordPress login page.

    As for the mentioned warning message, if you have enabled user registration for your website you can change the default sign-up url(domain.com/wp-signup.php) as well.

    In case, the issue persists, please submit a support ticket in your Client Area at Siteground and we will be glad to help.

    Regards,

    Vladimir

    Thread Starter leticia34

    (@leticia34)

    2 years, 9 months ago

    I do not have any other security plugin installed, and I have not  enabled user registration for your website. I will seek Siteground support because this is not working as expected.

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