Detected increased failures

  • carlchristian

    (@carlchristian)


    3 years, 7 months ago

    Hei,
    Vi får melding fra vipps om høy feilrate ved bruk av Vipps’ API-er.
    Når vi logger inn på vipps-porten / Utvikler står det følgende:

    Detected increased failures
    We have detected high failure rates in the sales unit below. Check out the API-dashboard for more details.

    Initiate Payment: 400 Bad Request – Count 8
    Capture Payment: 400 Bad Request – Count 2

    woo-vipps log:

    2022-10-25T06:12:44+00:00 DEBUG Initiating Vipps session for nettbutikkvipps166165
2022-10-25T06:13:25+00:00 INFO Kvittering for ordre 166165 sent til Vipps
2022-10-25T16:25:12+00:00 DEBUG Initiating Vipps session for nettbutikkvipps166234
2022-10-25T16:29:13+00:00 DEBUG Initiating Vipps session for nettbutikkvipps166234
2022-10-25T16:29:13+00:00 ERROR Kunne ikke opprette Vipps-betaling 400 Duplicate Order Id for Sale Unit Id

    Har dere noen tips på hvordan vi skal feilsøke problemet?

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    3 years, 7 months ago

    Hei,

    Du trenger sannsynligvis ikke gjøre noe med dette, da vi er klar over problemet og feilsøker det aktivt. Feilene kommer av at to ordre blir forsøkt opprettet med samme ordreid.

    Hvis du har et utviklingsnettsted satt opp med samme Vipps-konto som live-nettstedet, så er det viktig å sjekke at denne har et annet ordreprefiks enn på live.

    Ellers så ser det ut som at noen kunder på en eller annen måte klarer å restarte en ordre etter å ha startet den i Vipps; og da får de feilmelding andre gangen det skjer. Dette skal egentlig ikke kunne skje, da vi kansellerer ordre som blir avbrutt; men vi observerer at dette forekommer likevel. Vi har dessverre ikke klart å replikere det selv; men jobber aktivt med saken.

    Feilmeldingene på Capture er verd å se på separat – du vil der få feilmeldinger på de ordrene det gjelder .

Viewing 1 replies (of 1 total)

The topic ‘Detected increased failures’ is closed to new replies.