Email non programmé

  • Resolved ogn095

    (@ogn095)


    5 months, 4 weeks ago

    Bonjour,

    Depuis la dernière mise à jour 5.91.0, la programmation des emails ne s’effectue pas. Toutes les commandes effectuées après cette mise à jour sont concernés par ce problème. Nous avons effectuer aucun changement ni procéder au moindre réglage.

    J’ai vérifier si les emails pouvaient s’envoyés, aucun problème de se côté la (effectuer avec un email). Le problème se situe uniquement sur la programmation de l’envoi de l’email.

    Merci de votre retour.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Support pear8398

    (@pear8398)

    5 months, 4 weeks ago

    Hi,

    Thanks for using CusRev.

    Could you please share some screenshots of the reminder not scheduled on your site? You can also follow the solution below to troubleshoot the issue.
    No Review Reminders Are Sent

    Thread Starter ogn095

    (@ogn095)

    5 months, 3 weeks ago

    Bonjour,
    j’ai suivi la solution que vous avez insérer, cela n’a pas résout le problème.

    Après avoir changer le statut (en cours par terminé), le problème à disparu. J’ai ensuite changer de nouveau le statut (terminé à en cours) et j’ai toujours la planification des emails. Je ne saurais pas expliquer pourquoi cela à résolu mon problème mais l’important est que cela soit le cas 🙂

    Merci de votre retour rapide.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

You must be logged in to reply to this topic.