EMERGENCY The Asaas API return a 401 code

  • Resolved pedrowavila

    (@pedrowavila)


    2 years, 10 months ago

    Em meu checkout, quando tempo fazer compras com cartão de crédito, acontece o erro “Ocorreu um erro ao processar seu pedido. Contate-nos.”

    Verifiquei nos logs do Asaas, e encontrei o seguinte:

    2023-07-27T00:31:42+00:00 INFO RESPONSE 401 null 2023-07-27T00:31:42+00:00 EMERGENCY The Asaas API return a 401 code.

    Alguma ideia de como resolver?

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  • Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    2 years, 10 months ago

    Olá @pedrowavila , tudo bem?

    O erro 401 indica que a credencial usada (Chave de API) é inválida. Nesse caso, recomendo que verifique se o ambiente apontado nas suas configurações do Plugin Asaas estão corretos. Se você gerou uma chave em produção do Asaas, deverá apontar o endpoint também para a rota de produção. Caso tenha gerado em Sandbox, precisará apontar para esse ambiente.

    De toda forma, recomendo também que gere uma nova chave de API da sua conta Asaas e substitua nas configurações do Plugin para realizar um novo teste ok?

    Qualquer dúvida, recomendo que nos encaminhe em [email protected]. Estaremos à disposição.

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