[NSFW] Error En proceso Check Out

  • Resolved nickzumba

    (@nickzumba)


    6 months, 2 weeks ago

    Al día de hoy 24 de noviembre con el plugin actualizado a 8.7.1 se mantiene con error en checkout mostrando mensaje: “Tu pago fue rechazada porque hubo un error, te recomendamos intentar nuevamente o pagar con otro medio de pago.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Support Suporte Mercado Pago

    (@mpwcsupport)

    6 months, 2 weeks ago

    Hola @nickzumba , agradecemos tu contacto y lamentamos que estés teniendo problemas con nuestro plugin.

    Te recomendamos que abras un ticket directamente con nuestro soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support/center/tickets para que podamos recabar más información y analizar lo que está ocurriendo.

    Te pedimos que proporciones la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirte correctamente y completar la apertura.

    La apertura del ticket es fundamental, ya que así podremos analizar tu caso en detalle y, si es necesario, tratar información sensible de forma segura y privada, conforme a nuestro procedimiento de atención.

    ¡Estamos a tu disposición para ayudar!

    Atentamente,
    Equipo Mercado Pago

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