Hola @jonathansavelski , lamentamos que estés teniendo problemas con nuestro plugin.
¿Podrías, por favor, proporcionarnos la siguiente información?:
Versión del Plugin
Versión de WooCommerce
Versión de PHP
Versión de WordPress
URL de la tienda
También te pedimos que nos envíes una captura de pantalla del error que aparece. Si es posible, realiza una prueba utilizando un tema predeterminado de WooCommerce para garantizar que ninguna personalización esté afectando el funcionamiento del plugin de Mercado Pago.
Estamos a tu disposición,
Equipo Mercado Pago.
No solo hay error con el pago de tarjetas, si no con los pagos en efectivo. Hemos actualizado a la última versión y aún asi da error.
Versión del Plugin: 8.6.1
Versión de WooCommerce: 10.3.4
Versión de PHP: 8.3.25
Versión de WordPress: 6.8.3
URL de la tienda: esep.com.ar
El error exacto que aparece es:
“Tu pago fue rechazado porque hubo un errorTe recomendamos intentar nuevamente o pagar con otro medio de pago.”
Hola @jonathansavelski ,
Te recomendamos que abras un ticket directamente con nuestro soporte técnico a través del enlace oficial: https://www.mercadopago.com.ar/developers/es/support/center/tickets para que podamos recabar más información y analizar lo que está ocurriendo.
Te pedimos que proporciones la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que el chat pueda redirigirte correctamente y completar la apertura.
La apertura del ticket es fundamental, ya que así podremos analizar tu caso en detalle y, si es necesario, tratar información sensible de forma segura y privada, conforme a nuestro procedimiento de atención.
¡Estamos a tu disposición para ayudar!
Atentamente,
Equipo Mercado Pago
No contestan. Hicimos un ticket y lo cerraron sin resolución alguna.
Nunca responden o resuelven esos tickets. Solo lo hacen para aparentar que dan soporte.
Yo volví a la versión 8.2.0, que es la última antes del invento que hicieron con webcomponents. Esa no da error.
