• Resolved guntherdu69

    (@guntherdu69)


    Rebonjour,

    Petit test en réel. J’ai eu une commande sur mon site woocommerce.

    Malgré le fait que la clé API soit correcte, la facture n’a pas été générée dans Altoviz.

    Pourtant, le journal indique ceci :

    2025-05-01T05:58:27+00:00 Info Array ( [API key] => 1 [Order status trigger] => completed [Send invoice] => 1 [Auto sync customers] => [Auto sync products] => 1 [Auto sync orders] => [Async mode] => [Sync zero value orders] => [Log level] => 1 )

    Je n’ai pas activée l’option “Sync customers”, le problème vient-il de là? Peut-on générer des factures pour des clients sans créer un compte client pour ledit client qui a commandé ?

    Merci d’avance pour votre aide,

    Cordialement,

    Thomas

    PS : pour information, la synchro fonctionne puisque j’ai pu injecter mes produits woocommerce dans Altoviz.

    • This topic was modified 1 year, 1 month ago by guntherdu69.
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  • Plugin Author Altoviz

    (@altoviz)

    Bonjour,

    L’option de synchronisation des clients n’intervient pas dans la synchronisation des commandes.
    Que se passe-t-il lorsque vous demandez une synchro explicite (depuis la commande) ?

    Thread Starter guntherdu69

    (@guntherdu69)

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. En suivant votre documentation, j’ai effectivement pu générer les factures de façon manuelle en allant sur chaque commande.

    N’y a-t-il pas un moyen de générer la facture automatiquement quand les commandes sont terminées ?

    Plugin Author Altoviz

    (@altoviz)

    La génération automatique de facture est une fonctionnalité de l’extension. Ce premier test permet de valider une étape.
    Quel déclencheur utilisez-vous ?
    Regardez les logs WP et dans l’app Altovz, cela pourra vous aider.
    Si besoin, contactez le support Altoviz par chat.

    Plugin Author Altoviz

    (@altoviz)

    Avez-vous réussi ?

    Thread Starter guntherdu69

    (@guntherdu69)

    Bonjour,

    J’utilisais le génération de la facture dès que la commande était terminée.

    En cochant les 3 cases dont sync customers, aucun souci désormais.

    Je vous remercie pour votre aide.

    Thomas

    Plugin Author Altoviz

    (@altoviz)

    Content d’apprendre que tout ce passe bien pour vous 🙂

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