Failed Transactions

  • Resolved johnmel30

    (@johnmel30)


    5 years, 6 months ago

    Καλημέρα σας,
    Σας ευχαριστούμε πολύ για το τέλειο plugin.
    Από 12/11 έχουν αρχίσει και γίνονται fail όλα τα transactions και στο Backoffice της alpha βέπω απλά ένα error 6 Error received στο πεδίο 3d status.
    Μετά από επικοινωνία μαζί τους μου ανέφεραν το οτι στα request που αποστέλονται σε κάποιο πεδίο φαίνεταο το EL ενώ πρέπει να φαίνεται το GR (δεν είμαι προγραμματιστής δεν ξέρω πως να το περιγράψω καλύτερα!!!) Είναι κάτι που πρέπει να γίνει από τη μεριά μας;
    Σας ευχαριστώ

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    5 years, 6 months ago

    Καλημέρα σας,
    απο μια δοκιμαστική παραγγελία που κάναμε τα στοιχεία στέλνονται σωστά.
    Το lang έχει el όπως γράφουν στα specs
    και το πεδίο billCountry (που μάλλον αναφέρεστε) έχει κανονικά την τιμή GR.
    Mπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους να τους ρωτήσετε σε ποιο πεδίο βλέπουν το πρόβλημα;

    Thread Starter johnmel30

    (@johnmel30)

    5 years, 6 months ago

    Καλησπέρα, ευχαριστώ για την άμμεση απάντηση. Ξαναμίλησα μαζί τους και το πρόβλημα υφίσταται μόνο για την mastercard και πιο συγκεκριμένα κάτι έχει αλλάξει στο 3dstatus. Μου είπαν στο request που στέλνουμε για το billing adrress να μην συμπεριλαμβάνεται το region. Πως το προσπερνάμε αυτό το πρόβλημα; Σας ευχαριστώ και πάλι.

    • This reply was modified 5 years, 6 months ago by johnmel30.
    • This reply was modified 5 years, 6 months ago by johnmel30.
    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    5 years, 6 months ago

    Καλησπέρα σας,

    σχετικά με το παραπάνω θα σας ενημερώσουμε μόλις μας απαντήσει η τράπεζα μιας και έχουμε ζητήσει επιβεβαιώση και σχετική ενημέρωση.

    Με εκτίμηση

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    5 years, 6 months ago

    @johnmel30 Καλησπέρα σας,

    σε συνέχεια επικοινωνίας που είχαμε με την cardlink που παρέχει support για λογαριασμό της  Alpha Bank, ενώ τους αναφέραμε το site μας ζητάνε το mid σας προκειμένου να το διευρευνήσουν περεταίρω.

    Θέλετε παρακαλώ να μας το προωθήσετε στο [email protected] για να τους το στείλουμε με την σειρά μας;

    Με εκτίμηση,

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    5 years, 5 months ago

    Καλησπέρα σας,

    σε συνέχεια της επικοινωνίας μας με την τράπεζα, το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

    Με εκτίμηση,

    Thread Starter johnmel30

    (@johnmel30)

    5 years, 4 months ago

    Καλησπέρα σας.
    Δυστυχώς και μετά την τελευταία αναβάθμιση του plugin στην τελευταία έκδοση, το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει σχετικά με τις mastercard.

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    5 years, 4 months ago

    Καλησπέρα σας,

    παρακαλώ δοκιμάστε να μιλήσετε με την τράπεζα και αν το πρόβλημα συνεχιζετε μπορείτε να μας ενημερώστε στο [email protected]

    Με εκτίμηση,

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)

The topic ‘Failed Transactions’ is closed to new replies.