Fattura e ricevuta si disattivano con il plugin attivo

Grafica
(@andreab90)

3 years, 1 month ago

Buongiorno,

sto realizzando un e-commerce per un cliente e avendo inserito il plugin PDF invoice italian add on non risultano più le icone fattura e ricevuta in Woocommerce-Ordini. Una volta che si disattiva il plugin ritornano visibili, però non posso mantenerlo disattivato dato che ho bisogno delle impostazioni che offre. Ho letto anche di altre richieste di supporto con questo problema e dicevano che non si vede nemmeno il codice fiscale una volta disattivato il plugin per vedere la fattura/ricevuta.

Se poteste risolvere questo problema sarebbe perfetto. Ne ho bisogno il prima possibile.

Grazie

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Plugin Author labdav
(@labdav)

3 years, 1 month ago

Semplicemente non ci risultano inconvenienti del genere.
Verificato con PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce fino a versione 3.4.0

È possibile avere qualche elemento in più?

Thread Starter Grafica
(@andreab90)

3 years ago

https://ibb.co/bRQGxLd
https://ibb.co/TWWf0gS

Il primo link è con il plugin attivo Italian Addon nella sezione ordini con l’account Gestore negozio. Si vede soltanto un documento che è il DDT. Invece il secondo link è con il plugin disattivato, dove si vedono sia fattura che DDT. Per il cliente è necessario avere le impostazioni del plugin ma non può non avere la fattura a disposizione. Come è possibile risolvere questo problema?

Grazie

Plugin Author labdav
(@labdav)

3 years ago

versione di WooCommerce e dizione completa e versione del plugin PDF Invoice ?

Potrebbe essere un problema dovuto al tema?

Thread Starter Grafica
(@andreab90)

3 years ago

Woocommerce versione 7.5.0 – Invoice Italian Add-on 0.7.0.22 – PDF invoices & packing slips 3.4.0

Il tema invece utilizzo Astra con Elementor

Plugin Author labdav
(@labdav)

3 years ago

Per quanto ci riguarda è tutto a posto.
WooCommerce 7.5,
WooCommerce PDF Italian Add-on 0.7.0.22,
PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce 3.4.0.

Questa è una schermata dell’elenco ordini, con icone per fatture e ricevute e DTT.
https://ibb.co/48n2fS9

Per caso avete qualche plugin o nel tema c’è la possibilità di modificare le colonne dell’elenco degli ordini?

Verificherei eventuali incompatibilità specifiche facendo un debug.log.

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