• Resolved mekeneld

    (@mekeneld)


    Hej!

    Jag har börjat få flera “Got ERROR TM01 from Swish” på min sida de senaste dagarna. Ovanligt många misslyckade betalningar. Mina kunder säger att inget dyker upp i deras mobil efter att de startat swish-appen, men att det fungerar ibland när de provar igen.

    Så här ser loggen ut innan den ger upp: https://take.ms/IlJgW

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Plugin Author bjorntech

    (@bjorntech)

    Hej,

    TM01 betyder att kunden inte har betalat. Det sker en timeout efter (tror jag) 3 minuter.

    Intressant det du säger om att det inte dyker upp något i mobilen, jag tycker mig själv ha noterat det också några gånger och att det hjälper med omstart av appen.

    Det är tyvärr inget vi kan göra någonting åt men jag ska se till att rapportera det till Swish.

    /tobbe

    Thread Starter mekeneld

    (@mekeneld)

    Jag har nu provat att avaktivera tls 1.0 och 1.1 på min server så att bara 1.2 och 1.3 finns. Men osäkert om detta är problemet?

    Plugin Author bjorntech

    (@bjorntech)

    Hej,

    Nej, det är helt klart inte problemet. Din site har lyckats skicka betalrequesten till Swish (det är där TLS spelar roll). Att appen inte får en notifiering är en sak mellan appen och Swish, där är inte din site inblandad.

    /tobbe

    Plugin Author bjorntech

    (@bjorntech)

    Hej igen,

    Jag ett ärende hos Swish-tekniksupport. De vill gärna ha lite mer detaljer om Swish-nummer mm. Kan du skicka mig ett mail till [email protected] så kopplar jag ihop dig med dem.

    /tobbe

    Samma här nu på våran sida ERROR TM01 from Swish inget dyker upp i mobilen ingen lyckas betala med Swish längre.

    Plugin Author bjorntech

    (@bjorntech)

    Hej,

    Vi har felanmälan till swish som håller på att titta på frågan. Tyvärr inget vi kan påverka själva.

    Jag återkommer här om jag får mer info från Swish.

    /Tobbe

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)

The topic ‘Got ERROR TM01 from Swish’ is closed to new replies.