Bonjour @nibore37,
J’avoue ne pas comprendre votre note.
En fait, il est tout simplement impossible d’utiliser les services Mondial Relay sans compte chez eux…
Donc oui, vous aurez forcément besoin d’un compte pro Mondial Relay pour utiliser leurs services (afficher les points relais, générer les étiquettes de livraison etc).
Votre note sur notre extension n’est pas vraiment justifiée, car je ne pense pas que l’extension en elle-même ne fonctionne pas.
Simplement que vous tentez de faire quelque chose qui n’est pas possible car Mondial Relay ne le permets pas 😕
J’aurais aimé pouvoir en discuter avec vous plutôt que voir notre note tant impactée pour un problème qui ne vient pas de nous…
Cordialement,
Alexandre
Bonjour,
J’ai bien reçu votre message et je vous en remercie.
Je suis désolé, mais il ne s’agissait pas pour moi de mettre en doute la qualité de vos services, je regrettais seulement de ne pas pouvoir me servir de Mondial Relay, n’étant pas en mesure d’ouvrir un compte Pro chez eux.
Bien sûr, si vous le souhaitez et si vous considérez que cela peut vous porter préjudice, je vous autorise à enlever mon message.
Je suis ravi de mon site et de vos services.
Très cordialement,
Patrick
Bonjour @nibore37
Malheureusement je ne peux pas enlever votre message car sinon il serait trop facile de falsifier les notations.
C’est la raison pour laquelle j’ai voulu vous répondre.
J’avoue que cela a un impact conséquent sur notre visibilité et sur notre réputation. Or comme mentionné, cela n’est pas de notre ressort 😔
Si vous êtes content de nos services et/ou si vous acceptez de changer votre note en fonction de ce que vous pensez de nos services (et non des services de Mondial Relay), j’aimerais que cela puisse être fait oui ☹️
Bonne journée !
Cordialement,
Alexandre
Bonjour Alexandre,
Suite à votre dernier message, je viens de vous confirmer mon entière satisfaction concernant WordPress et vos prestations, en modifiant ma notation.
Vous méritez bien 5*
Cordialement,
Patrick
Patrick … Merci 1000 fois, c’est vraiment apprécié !
Merci beaucoup et n’hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit 😉
