Olá, @hofelmann.
Poderia nos informar o endereço da sua loja para tentarmos reproduzir o problema?
Att.
Olá, @hofelmann.
Estamos verificando se conseguimos reproduzir o problema mencionado e entraremos em contato em breve.
Att.
Olá, @hofelmann.
O plugin utilizado na sua instalação não é este, o oficial. Portanto sugerimos a migração para o plugin oficial, ou entrar com o suporte do plugin instalado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Att.
Perdão, tive que trocar porque a loja tem muito movimento, estava perdendo muitos pedidos, se me passar quando prete acessar coloco novamente o oficial.
Olá, @hofelmann.
Pode reativar pelos próximos 30 minutos, que realizarei alguns testes. Assim que ativar, peço que deixe um comentário para ser notificado.
Att.
Olá, @hofelmann.
Os testes foram devidamente realizados e identificamos que há um cenário bem específico para o seu cenário que pode estar prejudicando a experiência do checkout.
Aparentemente o nosso checkout não é carregado corretamente na página durante a inicialização do checkout, pois há um bloqueio por região. Porém, assim que é digitado um endereço válido, o método de pagamento é carregado, e talvez por alguma incompatibilidade com o template, os arquivos Javascript acabam não sendo executados corretamente.
Creio que no momento não conseguiremos suportar a integração na sua loja devido a esse cenário de restrição, pois pode ser uma incompatibilidade com algum plugin ou template utilizado, o qual impede que esses arquivos Javascript sejam executados da maneira correta.
Att.
