Hola Maximiliano,
Por lo que estuvimos revisando, vemos que tenés una cuenta con el plan MeliconnectPRO activa. Te vamos a estar contactando por email para poder darte un soporte más preciso y seguir el caso de cerca.
Mientras tanto, te sugerimos probar lo siguiente:
- Detener el importador.
- Hacer clic en “Clean listings” para limpiar la preimportación.
- Volver a preimportar todas las publicaciones.
- Intentar nuevamente la importación.
En caso de que el problema persista, cuando te contactemos por email vamos a necesitar:
- El log de importación que se encuentra en Meliconnect > Logs, archivo: meliconnect-custom-import.
- Que actives el debug de WordPress para detectar posibles errores de servidor.
Para habilitar el debug sin mostrar errores en pantalla (solo loguearlos), podés agregar/modificar en tu archivo wp-config.php lo siguiente:
define(‘WP_DEBUG’, true);
define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);
Esto va a generar un archivo de log en:
/wp-content/debug.log
Con esa información vamos a poder analizar mejor qué está pasando.
Quedamos atentos
Hola Maximiliano,
Tal como vimos por soporte por email, el inconveniente estaba en que el cron de WordPress se encontraba deshabilitado desde el archivo wp-config.php, lo que impedía la ejecución de los procesos de importación.
Una vez corregido, el sistema comenzó a funcionar con normalidad.
Dejamos este mensaje asentado en el foro y procedemos a cerrar el tema en el foro.
Ante cualquier otra consulta, podés abrir uno nuevo y lo vemos
