Not recommendable! Nicht zu empfehlen!

  • joalmama

    (@joalmama)


    7 years, 8 months ago

    Plugin has bugs, Support is very poor!
    Bought the Pro version weeks ago, but not received.

    Developer does not respond to three requests to return the amount.

    NOT recommendable!!!

    An impudence!!! I’ll post the amount back today!

    ___________________________________________________________________

    Plugin weist Bugs auf, Support ist sehr schlecht!
    Habe die Pro-Version vor Wochen gekauft, aber nicht erhalten.

    Der Entwickler antwortet nicht auf drei Anfragen zur Rückgabe des Betrags.

    NICHT zu empfehlen!!!

    Eine Unverschämtheit!!! Ich werde den Betrag heute zurückbuchen!

    • This topic was modified 7 years, 8 months ago by joalmama.
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  • Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    7 years, 8 months ago

    Hallo Frau Wirtz,

    da Sie Tatsachen verdrehen und andere Sachen einfach weglassen hier mein Feedback.

    1.) Das Plugin hat eigentlich keine Bugs, das was bei Ihnen falsch dargestellt wird liegt wie bereits erwähnt an Ihrem Template und nicht am Plugin.
    Diesen Hinweis haben Sie anscheinend einfach ignoriert.
    Können Sie auch daraus entnehmen das es 500 aktive Installationen gibt und keine Bewertung die Ihre widerspiegelt.

    2.) Ich habe nicht geantwortet das es nicht möglich war es kam etwas gesundheitliches dazwischen (wie Ihnen auch geschildert).

    Sie behaupten einfach Dinge die nicht stimmen , lassen Dinge weg und stellen alles schlecht dar.
    Menschlich gesehen einfach ungut.
    Es gibt Gründe für manche Sachen, ich habe mich ebenso ausdrücklich entschuldigt und trotzdem so ein Verhalten Ihrerseits.
    Schade.

    Thread Starter joalmama

    (@joalmama)

    7 years, 8 months ago

    Das ist so nicht richtig!

    Wenn ich für etwas zahle, möchte ich die Leistungen erhalten. Ob jemand angeblich krank war oder nicht, spielt keine Rolle. Suspekt war schon, dass ich erst eine Rechnung erhalten sollte, nachdem der Zahlungseingang zu verzeichnen war. Ich habe bis dato weder eine Rechnung noch eine Lizenz erhalten, aber der Betrag ist seit mehreren Wochen auf Ihrem Konto zu verzeichnen.

    Wochenlang nicht zu reagieren, aber dann plötzlich sofort reagieren zu können, nachdem ich hier eine negative Bewertung abgegeben habe, ist doppelt fragwürdig.

    Wir haben Ihnen mindestens 5 Mal eine E-Mail gesendet und Sie höflich um eine Rückerstattung gebeten. Nie kam eine Antwort, geschweige denn wurde der Betrag zurücküberwiesen. Lediglich auf öffentliche Kritik zeigen Sie sofort eine Reaktion. Da fragt man sich, wer hier etwas verdreht?!

    Mir geht es nicht um den Betrag, sondern um das Prinzip. Wenn Sie etwas kaufen, möchten Sie auch nicht mehrere Wochen auf das Produkt warten. Wenn man anschließend vom Kauf zurücktreten möchte, da man das Plugin nicht mehr möchte und auch nach Wochen keine Lizenz erhalten hat, ist es eine Selbstverständlichkeit, den Betrag ohne Wenn und Aber zurückzuerstatten.

    Bitte bleiben Sie doch bei den Tatsachen!Ich habe überhaupt nichts verdreht!
    Sie haben uns gedroht, statt zurückzuüberweisen.Davon kann ich gern eine Kopie vorlegen. Man sollte erst überlegen und dann schreiben! Wenn man zwischen Ihren Zeilen liest, wollten Sie damit bezwecken, dass wir unsere Bewertung hier löschen. So etwas ist mehr als unseriös. Noch dazu Behauptungen hier aufzustellen, dass ich Dinge weglassen und verdrehen würde, ist eine bodenlose Frechheit!

    Sollen sich alle Anwender selbst ein Bild von Ihrem Service machen und sich auch ruhig die letzte positive Bewertung ansehen. Es ist nicht alles gold, was glänzt. 😉 Mit ein bisschen Grips, kommt man schnell dahinter.

    • This reply was modified 7 years, 8 months ago by joalmama.
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    Thread Starter joalmama

    (@joalmama)

    7 years, 8 months ago

    Es sind nun mittlerweile weitere 2 Wochen vergangen.

    Ich habe Sie vor einigen Tagen erneut freundlich via E-Mail und auf Facebook angeschrieben, weil wir immer noch nicht unseren bereits bezahlten Betrag zurückerstattet bekommen haben. Wieder KEINE Reaktion!!!

    Die Tatsache, dass mir nach bestätigtem Zahlungseingang, weder ein Lizenzschlüssel für die PRO-Version oder Download, noch eine Rechnung ausgestellt worden sind, hätte mir zu denken geben müssen.

    Wir haben bis heute weder eine Lizenz für die PRO-Version (die wir aufgrund der oben genannten Tatsachen auch nicht mehr möchten), noch eine Gutschrift + Rechnung von Ihnen erhalten. So etwas nennt sich Betrug!!!

    Wenn Sie tatsächlich krank waren und sich dafür auch entschuldigt haben, warum erhalten wir nicht anstandslos unser Geld zurück?!?

    Sehr suspekt ist Ihr Verhalten. Hier in der Öffentlichkeit schreiben Sie höflich und zuvorkommend. Aber Ihr Wahres Ich scheint ein anderes zu sein.

    Ich möchte Sie heute erneut bitten, uns den Betrag für NICHT erbrachte Leistungen zurückzuerstatten! Wir werden das nicht einfach so hinnehmen.Wenn Sie in Ruhe gelassen werden möchten, so wie Sie mir in Ihrer letzten Nachricht schrieben, warum überweisen Sie nicht einfach den Betrag zurück?!? Dann haben Sie Ihre Ruhe.

    Auch wenn es sich nur um einen geringen Betrag handelt, ist es Betrug, was Sie betreiben. Auch Steuerhinterziehung.

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