Hallo @brisch,
danke für deine Rückmeldung.
Deine Antwort war: Ich kann das Problem nicht nachstellen – was soll ich dazu weiter schreiben?
Du hast in deiner E-Mail weder benannt, mit welchem Adblocker du ein Problem hast, noch mit welchen konkreten Einstellungen. Daher habe ich dir die folgenden konkreten Fragen per E-Mail gestellt, damit wir die Chance haben, das Problem nachzustellen.
Welchen Adblocker mit welchen Einstellungen (insbesondere Filterlisten) verwendest du konkret, um das Problem zu reproduzieren?
Leider bist du auf unsere Rückfragen nicht eingegangen, bis zu Real Cookie Banner schlecht bewertet hast. Daher hatten wir keine Möglichkeit dir zu helfen, obwohl wir das gerne täten.
Eine Lösung wäre: Du schaust es Dir mal mit Ghostery (Firefox) auf einem Microsoft Rechner an. An Deinem Screenshot erkenne ich, Du verwendest Apple. Das ist nicht vergleichbar, das sind unterschiedliche Systeme. Firefox auf Apple ist ein anderes Programm als auf Microsoft.
Wir haben gerne noch mal getestet, ob wir das Verhalten auf einem Mozilla Firefox 100.0 unter Microsoft Windows nachstellen können. Wie du unter https://drive.google.com/file/d/1SfbOM4B6I79SYVdBHYPM_s_IuP-1qh-Q/view?usp=sharing sehen kannst, können wir auch in dieser Konstellation das von dir beschriebene Problem nicht reproduzieren. Allgemein verhalten sich Mozilla Firefox Extensions unter den unterstützen Betriebssystemen fast identisch.
Daher bitte ich dich nochmals uns, die konkreten Einstellungen deines Ghostery mitzuteilen. Wie du in Ghostery deine Einstellungen exportierst, habe ich dir in einem Video unter https://drive.google.com/file/d/1SgQEGlmp13WbM_j9l_qdJJg3_FsRqoZV/view?usp=sharing Schritt-für-Schritt erklärt. Wir hoffen, mit den konkreten Einstellungen das Problem reproduzieren zu können, um anschließend bewerten zu können, ob es sich um ein allgemeines Problem handelt und ggf. eine Lösung zu finden!
Aktuell müssen wir davon ausgehen, dass du Ghostery explizit so konfiguriert hast, dass du den konkreten Cookie Banner auf deiner Website proaktiv blockierst.
Für mich muss ein Cookie Pop-up mit Firefox und Ghostery (auch auf Microsoft) funktionieren, bei anderen Seiten gehts ja auch.
Real Cookie Banner funktioniert prinzipiell sowohl in Mozilla Firefox als auch mit Ghostery in dessen Standard-Einstellungen ohne Probleme. Falls du dein Ghostery auf deinem einzelnen Computer explizit so konfigurierst, dass du ausschließlich auf deinem eigenen Endgerät den Cookie Banner blockierst, können wir darauf keinen Einfluss nehmen. Wir nämlich keine Kontrolle über die auf deinem Endgerät installierte Software. Dieses “Risiko” kann kein Cookie Banner ausschließen.
Der Browser des konkreten Besuchers ist uns nie bekannt. Dort kann nicht nur ein Adblocker, Cookie Banner Blocker oder Script-Blocker installiert sein, sondern auch z.B. JavaScript deaktiviert oder bestimme Scripts über eine Firewall gefiltert sein. In allen diesen Fällen muss deine Website DSGVO-konform bleiben. Deswegen ist Real Cookie Banner so designt, dass wenn das Cookie Banner aus welchen Gründen auch immer nicht geladen werden kann, einwilligungspflichtige Inhalte nicht geladen werden und du somit keine Datenschutzverstöße begehst. Folglich musst du hier keine Angst haben!
Technisch betrachtet bedienen wir uns hier im Server-Side-Rendering über einen Output-Buffer der Möglichkeit einwilligungspflichtige Inhalte so zu manipulieren, dass sie erst asynchron nachgeladen werden, sobald eine Einwilligung vorliegt.
Ich würde mich über eine Kooperation deinerseits freuen, damit wir gemeinsam das Problem besser verstehen und ggf. lösen können!
Viele Grüße
Jan
