Hei,
Gjelder dette Vipps Checkout, vanlig WooCommerce-kasse eller hurtigkasseordre?
Og hva har du i instillingene under “Ordrestatus ved retur fra Vipps MobilePay” ?
Både vipps checkout og woocommerce kasse, har testa begge. Ordrestatus ved retur er satt til behandler.
Hei,
Vi klarer ikke replikere dette; og har da testet den gamle shortcode-baserte checkouten, Gutenberg-checkouten, Vipps Checkout og hurtigkassen.
Vipps-utvidelsen – eller, betalingsgatewayer generelt – har normalt ingenting å gjøre med epostene som sendes ut av WooCommerce. Epostene blir sendt når en ordre skifter tilstand fra “cancelled”, “failed”, “on-hold” eller “pending” til “processing” – for en ny ordre så vil det være fra “pending” til “processing”.
Med mindre du har noe spesiell kode for Vipps i dette tilfellet (eller noen spesielle antispam-regler), og sålenge selvfølgelig denne eposten ikke er skrudd av i Woo-innstillingene, så er den eneste tingen som burde kunne forårsake noe slikt, er om det oppstår en fatal feil i systemet før denne eposten rekker å bli sendt. Kunne du derfor sjekket hva som ligger i WooCommerce/status/logger, i loggen “fatal-errors”? Sjekk gjerne “woo-vipps”-loggen fra samme tidspunkt også.
Hvis innholdet i disse loggene er sensitivt så kan du følge opp denne saken direkte med oss på [email protected].
Hei igjen.
Du hadde heilt rett, det var ikkje vipps som var problemet. Men serveren som av en eller annen grunn stanset epost når vipps var valgt. Løste dette med å instalere WP Mail Logging og WP Mail SMTP.
Men i denne prosessen oppdaga eg noe anna: frakt viser ikkje på kvoteringen i vipps når en bruker Vipps Checkout, men den gjør det om en bruker vanlig WooCommerce-kasse .
Har du ein løsning på det?
Hei,
Hvor spesifikt er det frakten ikke vises? Om du tenker på i selve kassen, i det man går til betaling, så vises den ikke hverken i Checkout eller i hurtigkassen, simpelthen fordi frakt på dette tidspunktet ikke er valgt ennå. Frakt kan kun beregnes etter at kunden har oppgitt addressen sin her.
Etter at frakt er valgt, slik som på “takk for ordren” siden og slikt, så skal frakten ha bli lagt til ordren og dermed være synlig overalt der frakt normalt forekommer.
Det er snakk om etter fratk er valgt. Frakten er med i totalsumen men vises ikkje som ein varelingje. Sende eit vedlegg til [email protected] så kan du se hva eg meiner.
