@felipetto,
Parecem haver múltiplos problemas aí. Vamos por partes:
1.No checkout básico os pedidos pagos com cartão de crédito entram com status aguardando pagamento.
R: O pagamento pode estar em aguardando por diversos motivos. Você está usando que tipo de usuário (produção/teste)? Está em modo sandbox? O cartão usado é real? Ele entra em aguardando na sua conta do Mercado Pago ou no back-office da sua loja?
2. Emails de notificação para lojista e para clientes não são enviados.
R: Como está a IPN do seu servidor? E as configurações do seu WordPres/WooCommerce? O plugin não faz nenhuma customização com relação a envio de emails, sendo esta funcionalidade a cargo da plataforma.
3. … Pelo log mostra isso (mesmo tudo sendo preenchido no checkout) …
R: Qual versão do plugin você está usando? Entrou uma circular do Banco Central do Brasil, que obriga que todos os boletos sejam registrados. Essa alteração está presente no plugin a partir da versão 2.2.11.
Olá Marcelo, obrigado pela rápida resposta.
1. O pagamento pode estar em aguardando por diversos motivos. Você está usando que tipo de usuário (produção/teste)? Está em modo sandbox? O cartão usado é real? Ele entra em aguardando na sua conta do Mercado Pago ou no back-office da sua loja?
R:Estou usando credenciais da produção. Estou usando um cartão de crédito real. Entra em aguardando na loja. Na conta do mercado pago entra normalmente como pago.
2. Como está a IPN do seu servidor? E as configurações do seu WordPres/WooCommerce? O plugin não faz nenhuma customização com relação a envio de emails, sendo esta funcionalidade a cargo da plataforma.
R: Todos os emails transacionais da loja estão funcionais, inclusive os de notificação de pedidos para administrador e cliente de outros métodos de pagamento, como pagseguro.
3. Qual versão do plugin você está usando? Entrou uma circular do Banco Central do Brasil, que obriga que todos os boletos sejam registrados. Essa alteração está presente no plugin a partir da versão 2.2.11.
R: Quando criei o post aqui estava usando a penúltima versão. Agora estou usando a última pois logo após criar o ticket saiu uma atualização para o plugin, que eu fiz e testei novamente, porém os erros persistem.
Errata: os pedidos entram com o status “Pagamento pendente” e não como “aguardando pagamento” (ícone do relógio amarelo) no painel da loja. E nenhum email de notificação é enviado nem ao lojista nem ao cliente, mesmo em compras com cartão de crédito real (credenciais de produção). Na conta mercado pago a compra é registrada corretamente como paga.
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This reply was modified 8 years, 8 months ago by
felipetto.
@felipetto,
Por algum motivo, sua IPN não está sendo sendo recebida. Consegue pegar os logs do plugin? Habilita a opção de log nas configurações do método de pagamento utilizado, faz uma compra teste, e manda pra mim em [email protected].
estou com o mesmo problema.
Você conseguiu resolver, Felipe?
