Premium features don’t work

  • clemens

    (@drclemenskappes)


    2 months, 3 weeks ago

    Hallo,
    ich habe als Endanwender über viele Jahre ein Premium-Update gekauft, ohne es wirklich zu brauchen und habe es versäumt, auf ein lebenslanges update umzustellen. Ich möchte nicht einfach ein neues Premium kaufen, zumal es keine Seitenvorlage gibt, die für eine therapeuten-seite geeinet ist. Ich habe zwei Seiten erstellt: neben der oben stehenden: “https://fuehrungs-coach.de”. Alles läuft fein. Zwar bekomme ich keine updates mehr, aber wie versprochen funktionieren die Premium-Features weiter.
    Beim Hosting der Seite “therapeuten-bonn.de” funktioniert das Backend aber nicht richtig: Es werden Logo und Schriftzug für die TABs mit den verschiedenen Seiten nicht übernommen, es wird mir das Logo von “fuehrungs-coach” angezeigt, obwohl ich in “therapeuten-bonn” de bin. Damit Leser nicht irritiert sind, gibt es dort aktuell eine Hinweis-Seite, alles andere ist dahinter verborgen. Ich könnte aber einen Zugang ermöglichen.

    Viele Grüße
    C. Kappes

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)
  • George

    (@quantum_leap)

    2 months, 3 weeks ago

    Hello,

    As per WordPress guidelines, we are not allowed to discuss premium products here. Please, use the presales form here, we will reply accordingly.

    Thank you

    Thread Starter clemens

    (@drclemenskappes)

    2 months, 3 weeks ago

    As my support licence seems to be no longer valid, I am not able to fix my problem there. I would appreciate to get in touch without bying the theme a second time.

    ying

    (@yingscarlett)

    2 months, 3 weeks ago

    Hi Clemens,

    I’m sorry, but only users with active license can get premium support, unfortunately!

    You can try searching the issue in our premium support forum to see if there’s similar ones with solutions. https://generate.support/

    greatkingevidial

    (@greatkingevidial)

    2 months, 1 week ago

    Hi, i would like to test generatepress for my ecomm site officeinn.ae, is it a great option for this?

    Alvind

    (@alvindcaesar)

    2 months, 1 week ago

    Hi @greatkingevidial ,

    Could you please open a new support topic for your issue? Thanks!

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