Hello @jfilus
This is a screenshot of the settings view I just made. There is no Learn more about templates button here.
Please tell me what version is installed.
Thread Starter
jfilus
(@jfilus)
Thank you for your answer Tomasz, I have version 1.0.5, I have instelled this plugin 3-4 days ago, this is new site.
https://photos.app.goo.gl/UPtCUaR2X8KrYCnK6
-
This reply was modified 3 years, 4 months ago by
jfilus.
Hello @jfilus
I have no idea what causes this error. The store is not running so please set the Storefront theme and disable all plugins except WooCommerce and ours. Then see if the problem persists. If the problem does not appear – then enable the plugins one at a time and see if it reappears. This is how we will find out if it is the result of a conflict with another plugin or theme.
Nie mam pomysłu co powoduje taki błąd. Sklep nie jest jeszcze uruchomiony więc ustaw proszę motyw Storefront i wyłącz wszystkie wtyczki poza WooCommerce i naszą. Potem zobacz czy problem dalej występuje. Jeżeli problem ustąpi to włączaj po kolei każdą wtyczkę i sprawdzaj czy pojawił się znowu. Tak dowiemy się czy jest to efekt konfliktu z inna wtyczką lub motywem.
Thread Starter
jfilus
(@jfilus)
Hello Tomasz, there was no need to disable all plugins, I’ve changed theme to Storefront and Save changes button appeared. So it must be problem with my Theme (my running theme is Auriane). I’m not sure what to do in this case, this is a paid theme. I was planning to buy a paid version of this plugin in the future and probably WooCommerce & WordPress PDF Invoices, also from WP Desk. Currently testing these plugins. But if there is a conflict with the whole theme, I don’t know what to do in that case.
Witaj Tomku, nie było potrzeby wyłączać wszystkich wtyczek, po zmianie motywu na Storefront, przycisk Zapisz zmiany się pojawił. Więc musi to być problem z moim motywem, Auriane. Nie jestem pewna co zrobić w tym przypadku, to jest płatny motyw. W przyszłości planowałam płatną wersję tej wtyczki i prawdopodobnie Faktury PDF WooCommerce&WordPress. Aktualnie testuje obie wtyczki. Ale jeśli jest konflikt z całym motywem, nie wiem co zrobić w takim przypadku.
Hello @jfilus
Please check if the theme has been modified. Sometimes the problem is not the theme itself but the change e.g. in its functions.php file.
Also please see if the saved refund form works after re-enabling the Auriane theme (it is about whether the form appears on the refund page).
If so then:
- enable Storefront
- set up and save the form
- then re-enable Auriane
Zbadaj proszę czy motyw był modyfikowany. Czasem problemem nie jest sam motyw tylko zmiana np. w jego pliku functions.php.
Zobacz też proszę czy zapisany formularz zwrotu działa po ponownym włączeniu motywu Auriane (chodzi o to czy formularz pojawia się na stronie zwrotu).
Jeżeli tak to:
- włącz Storefront
- ustaw i zapisz formularz
- a potem włącz ponownie Auriane
I am marking this topic as resolved as we have not received any new replies.
Please let us know if you need our help again.
