Probleme mit Coupons

  • Resolved chrwald82

    (@chrwald82)


    8 years, 10 months ago

    Hi,

    wir haben das Problem, dass bei der Verwendung von Gutscheinen die Validierung der der Zahlungserstellung bei PP schief geht und Kunden in diesem Fall nicht bezahlen können. Anscheinend stimmen die Summen der Artikelpreise nicht mit dem übertragenen Gesamtbetrag überein. Fehlt in letzterem vielleicht der Wert des Gutscheins?
    Aus dem Log hierzu:

    [08-07-2017 12:02:48] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : ERROR: Got Http response code 400 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-7BU287922M024973NLFQMTUY. {“name”:”VALIDATION_ERROR”,”details”:[{“field”:”purchase_units[0]”,”issue”:”Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)”}],”message”:”Invalid request – see details”,”information_link”:”https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors”,”debug_id”:”60dc4fd2a6cb0″}

    Das könnte vielleicht ein Problem ähnlich diesem in einem anderen PP-Plugin sein: https://ww.wp.xz.cn/support/topic/error-processing-checkout-paypal-plus/

    Ist euch in die Richtung irgendwas bekannt? Und: gibt es eine Möglichkeit, die Daten, die an PP gehen zu loggen, damit wir dem andernfalls nachgehen können?

    Vielen Dank und beste Grüße, Christian

    • This topic was modified 8 years, 10 months ago by chrwald82.
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  • Christina Fuchs

    (@vanvox)

    8 years, 10 months ago

    Hi Christian,

    danke dir fürs Melden. Kannst du uns bitte einen Screenshot von deinen Mehrwertsteuer-Einstellungen und die Log-Datei (Download-Button ist unten auf der Settingsseite) an paypalplus [at] inpsyde.com schicken?
    Wir schauen uns das dann an. Wir hatten schon ein ähnliches Proble mit den Versandkosten in der vorherigen Version.

    Vielen Dank für deine Hilfe und viele Grüße
    Christina

    wpbt

    (@wpbt)

    8 years, 10 months ago

    Hallo,

    ich habe leider genau das gleiche Problem mit unserem Shop und schließe mich der Fehlermeldiung an.Logfile und Screenshot von den Einstellungen ist per Mail unterwegs.

    Vielen Dank für eine Hilfestellung und beste Grüße

    Jens

    alexascha

    (@alexascha)

    8 years, 10 months ago

    Hallo,

    ich habe das gleiche Problem und kann leider keine Log-Datei anhängen, weil diese mir nicht angezeigt wird.

    Ich bin ziemlich unerfahren mit dem Installieren von Plug-Ins, hab`s aber so hingekriegt, dass alles funktioniert mit der Ausnahme von Coupons.

    Ich würde mich sehr über Feedback freuen!

    Vielen Dank und beste Grüße
    Alexandra

    Christina Fuchs

    (@vanvox)

    8 years, 10 months ago

    Hi @all

    wir arbeiten noch an dem Coupon Problem. Eine Betaversion ist bald verfügbar und wir geben euch Bescheid, wenn ihr diese ausprobieren könnt.

    Viele Grüße
    Christina

    Christina Fuchs

    (@vanvox)

    8 years, 10 months ago

    Hallo,

    wir haben jetzt eine Betaversion, die das Coupon-Problem lösen soll. Wer sie testen möchte, bitte email an paypalplus [at] inpsyde.com.

    Danke fürs Testen und viele Grüße
    Christina

    Plugin Support Alex Frison

    (@seville76)

    8 years, 9 months ago

    Mit der neuen Version, sollte das Problem gelöst sein.

    Thread Starter chrwald82

    (@chrwald82)

    8 years, 9 months ago

    Leider nein, immernoch die gleiche Meldung im Log und eingrenzbar auf Bestellungen mit Gutscheinen. Geht das nur mir so?

    irwinbraganza

    (@irwinbraganza)

    8 years, 8 months ago

    We are too having the same issue, We have 1.0.4 version installed on our system

    [25-09-2017 07:46:25] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : INFO: Response Status : 400
    [25-09-2017 07:46:25] Inpsyde\Lib\PayPal\Core\PayPalHttpConnection : ERROR: Got Http response code 400 when accessing https://api.paypal.com/v1/payments/payment/PAY-123456789XXXXXXXXXXXXXXX. {“name”:”VALIDATION_ERROR”,”details”:[{“field”:”purchase_units[0]”,”issue”:”Item amount must add up to specified amount subtotal (or total if amount details not specified)”}],”message”:”Invalid request – see details”,”information_link”:”https://developer.paypal.com/docs/api/payments/#errors”,”debug_id”:”d05e63e216bfc”}

    • This reply was modified 8 years, 8 months ago by irwinbraganza.
    Christina Fuchs

    (@vanvox)

    8 years, 8 months ago

    @chrwald82, @irwinbraganza

    I’m sorry you’re having this isuue. You probably apply the coupon on the checkout page. Is this correct? Applying coupons on the cart page should be solved with 1.0.4 but on the checkout page it is not solved yet. This is a known problem, and we are working on fixing it.

    For future support tickets, please open a new ticket if the topic is already resolved for the user who started the topic. That way we have a better overview about the tickets which need our attention. THX

    Kind regards
    Christina

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