Recurring payment

Hei,

Jeg svarer på norsk siden jeg ser at du har svart på norsk i andre tråder 🙂

For å hjelpe deg med dette må jeg vite om dette gjelder en fornyelsesordre eller en hovedordre?

I utgangspunktet så er det helt vanlig at ordre ligger på “On hold” i minst 3 virkedager når de er fornyelsesordre. Du kan bestemme hvilken status en fornyelsesordre skal ha som standard i innstillingene til utvidelsen. Dersom du har et digitalt nettmagasin med tilgangskontroll kan det være at du burde sette standardstatusen på fornyelser til “Behandler”.

Når det er sagt så er det jo mer enn 3 virkedager siden den 9. februar. Du kan sjekke status på trekket, og tvinge en status-sjekk i “Innstillinger” -> “Vipps/MobilePay faste betalinger”-området i WordPress-kontrollpanelet. Huk av ordren i tabellen og velg “Sjekk status” i nedtrekksmenyen over tabellen. Du vil da kunne se siste status fra Vipps i tabellen i kolonnen “Nyeste API status” dersom den fortsatt ikke er fullført.

Kunden vil få beskjed dersom betalingen mislykkes. De får ingen beskjed før vi når en “endestatus” hos Vipps. Det vil si, enten mislykket eller ferdig/godkjent.

Hei igjen,

Når du sier at du ikke finner betalingen i Vipps, mener du da i appen, eller tenker du på Vipps/MobilePay-portalen? 🙂

Og sier WooCommerce at betalingen er trukket hvis du ser i ordrenotatene til ordren?