Servor Error 500

Resolved darktyler
(@darktyler)

4 years, 11 months ago

Hi !

I have a website translated with TranslatePress plugin, in 2 languages, Fr and En.
Fr is the default language.

I have a Servor error 500 only when I switch to En. Fr works well.

I did all the things you can do in this case, edit the .htaccess, php.ini etc…
Finally, I found someone in a thread, who has the same problem because of a missing column in the DB.
I launched the debug_mode, and I found the same problem (but not with the same column/table). Here’s my debug log :

WordPress Database Error
Unknown column ‘gross_total’ in ‘wp_wc_order_stats’ for the request ALTER TABLE wp_wc_order_stats CHANGE COLUMN gross_total total_sales double DEFAULT 0 NOT NULL

done by do_action_ref_array(‘action_scheduler_run_queue’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, ActionScheduler_QueueRunner->run, ActionScheduler_QueueRunner->do_batch, ActionScheduler_Abstract_QueueRunner->process_action, ActionScheduler_Action->execute, do_action_ref_array(‘woocommerce_run_update_callback’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, WC_Install::run_update_callback, wc_admin_update_0230_rename_gross_total`

But if the problem is “wp_wc_order_stats”, I cant understand why the problem is only in English and not in French… Maybe someone will know here ?

And just to let you know, on the other thread, the missing column was “batch_id” in “wp_292096_icl_translation_status” and the supporter give the following request, witch solved the problem.
ALTER TABLE wp_292096_icl_translation_status ADD batch_id int(11) NOT NULL DEFAULT ‘0’;

Thank you very much for your help ! 🙂

Viewing 5 replies - 1 through 5 (of 5 total)

(@rainfallnixfig)

The column gross_total under wp_wc_order_stats table in the database was renamed to total_sales and you can read more about this here. Can you make sure you’re running the latest versions of core WooCommerce plugin, WooCommerce database and TranslatePress plugin?

Also, kindly share a copy of your site’s System Status. You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response.

Thanks.

Thread Starter

darktyler

(@darktyler)

4 years, 11 months ago

Hi Mirko and thanks a lot for your help !
Yes, I have ‘total_sales’ in the database, but a request still seems to call the ‘gross_total’ column.

– My version of WC : 5.4.1
– Woocommerce database : 5.4.1
– TranslatePress : 2.0.4

The Status here :


### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.arcanya.fr
Site address (URL): https://www.arcanya.fr
WC Version: 5.4.1
REST API Version: ✔ 5.4.1
WC Blocks Version: ✔ 5.1.0
Action Scheduler Version: ✔ 3.1.6
WC Admin Version: ✔ 2.3.1
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.7.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 2 Go
WP Debug Mode: ✔
WP Cron: ✔
Language: fr_FR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.20
PHP Post Max Size: 512 Mo
PHP Time Limit: 0
PHP Max Input Vars: 250000
cURL Version: 7.71.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.3.30-MariaDB
Max Upload Size: 512 Mo
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 5.4.1
WC Database Prefix: wp_
Taille totale de la base de données: 38.16MB
Taille de la base de données: 32.77MB
Taille de l’index: 5.39MB
wp_woocommerce_sessions: Données : 1.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.08MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_actions: Données : 0.31MB + Index : 0.16MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_actionscheduler_logs: Données : 0.09MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_bw_pricing_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_csp3_subscribers: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_giveasap_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_giveasap_entries: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_giveasap_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_lana_downloads_manager_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_question_answermeta: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_question_answers: Données : 0.23MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_quiz_questions: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_review_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_sections: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_section_items: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_user_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_user_items: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB
wp_learnpress_user_item_results: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_custom_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_dynamic_segment_filters: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_feature_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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wp_mailpoet_mapping_to_external_entities: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletters: Données : 1.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_links: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_option: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_option_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_segment: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_newsletter_templates: Données : 2.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_scheduled_tasks: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_scheduled_task_subscribers: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_segments: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_sending_queues: Données : 0.08MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_settings: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_clicks: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_newsletters: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_opens: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_unsubscribes: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_statistics_woocommerce_purchases: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_stats_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_subscribers: Données : 0.02MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_subscriber_custom_field: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_subscriber_ips: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_subscriber_segment: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_mailpoet_user_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_options: Données : 7.03MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB
wp_pmxe_exports: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_pmxe_google_cats: Données : 0.39MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_pmxe_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_pmxe_templates: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_postmeta: Données : 2.47MB + Index : 0.66MB + Moteur InnoDB
wp_posts: Données : 14.48MB + Index : 0.39MB + Moteur InnoDB
wp_sml: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_term_relationships: Données : 0.05MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_term_taxonomy: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_trp_dictionary_fr_fr_en_us: Données : 0.20MB + Index : 0.22MB + Moteur InnoDB
wp_trp_gettext_en_us: Données : 0.27MB + Index : 0.34MB + Moteur InnoDB
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wp_wc_customer_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
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wp_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wp_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wp_wc_product_meta_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wp_wc_reserved_stock: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wp_wpforms_tasks_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 395
cpo_client: 5
cpo_feature: 6
cpo_portfolio: 12
cpo_service: 12
cpo_slide: 4
cpo_team: 8
cpo_testimonial: 6
custom_css: 2
giveasap: 1
kaliforms_forms: 4
lana_download: 3
language_switcher: 3
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lp_lesson: 363
lp_order: 2
lp_question: 393
lp_quiz: 30
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nav_menu_item: 52
page: 64
polylang_mo: 2
post: 1
product: 11
product_variation: 10
revision: 964
seedprod: 2
shop_order: 64
shop_order_refund: 1
wpforms: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (23) ###

Catch Gallery: par Catch Plugins – 1.6.7
Catch IDs: par Catch Plugins – 2.2
Catch Infinite Scroll: par Catch Plugins – 1.7.9
Social Gallery and Widget: par Catch Plugins – 2.2.3
Catch Web Tools: par Catch Plugins – 2.6.4
Types de contenus essentiels: par Catch Plugins – 1.8.5
Essential Widgets: par Catch Plugins – 1.7.4
Jetpack: par Automattic – 9.8.1
Kali Forms - WordPress Forms Made Easy: par Kali Forms – 2.3.7
Lana Downloads Manager: par Lana Codes – 1.4.0
Mail Subscribe List: par Richard Leishman t/a Webforward – 2.1.3
MailPoet 3 (nouveau): par MailPoet – 3.64.2
Modula: par WPChill – 2.5.1
Product Open Pricing (Name Your Price) for WooCommerce: par WP Wham – 1.6.0
En Haut (To Top): par Catch Plugins – 2.2.1
TranslatePress - Multilingual: par Cozmoslabs
Razvan Mocanu
Madalin Ungureanu
Cristophor Hurduban – 2.0.4

Woo Donations: par Geek Web Solution – 1.6
WooCommerce Admin: par WooCommerce – 2.3.1
WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 5.2.3
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: par Ewout Fernhout – 2.9.0
WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 1.25.15
WooCommerce: par Automattic – 5.4.1
WP All Export: par Soflyy – 1.2.8

### Inactive Plugins (9) ###

Coming Soon Page, Maintenance Mode & Landing Pages by SeedProd: par SeedProd – 6.2.5
Content Aware Sidebars: par Joachim Jensen - DEV Institute – 3.16.1
CPO Companion: par MachoThemes – 1.0.4
Kirki Customizer Framework: par David Vongries – 3.1.7
LearnPress: par ThimPress – 4.1.0
Simple Giveaways: par Igor Benic – 2.37.1
WP-CGV: par T. Devergranne - DonneesPersonnelles.fr – 1.0.7
WP All Import - WooCommerce Multistore Add-On: par Lykke Media AS – 2.0.4
WP Simple Pay Lite: par Sandhills Development
LLC – 2.6.2

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la boutique: #6 - /panier/boutique/
Panier: #7 - /panier/
Commander: #8 - /commande/
Mon compte: #9 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: ❌ L’ID de page est définie
mais la page n’existe pas

### Theme ###

Name: Audioman
Version: 2.1
Author URL: https://catchthemes.com/
Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant
WooCommerce Support: ❌ Non déclaré

### Templates ###

Overrides: audioman/product-searchform.php version - est obsolète. La version du noyau est 3.3.0
Outdated Templates: ❌
					Learn how to update
					

### Product Open Pricing Settings ###

Product Open Pricing (Name Your Price): yes
Frontend template: Montant de mon add-on %open_price_input% %currency_symbol%
Input field position: woocommerce_before_add_to_cart_button
Position priority.: 9999
Hide price: yes
Disable quantity selector: yes
Display on loop: no
Frontend loop template: Montant de l'Add-on %open_price_input% %currency_symbol%
Input field loop position: woocommerce_after_shop_loop_item
Position priority.: 9
Hide price: yes
Input style: width:75px;text-align:center;
Input pattern: 
Enable step ticker: yes
Price step: 0.10
Force number of decimals: no
Number of decimals.: 2
Add To Cart button text: 
Message on empty price: Price is required!
Message on price too low: Price is too low!
Message on price too high: Price is too high!
Add "Open Pricing" column: no
Fix mini cart: no

### Action Scheduler ###

Terminé: 664
Oldest: 2021-05-31 01:30:56 +0200
Newest: 2021-06-30 23:04:52 +0200

En attente: 2
Oldest: 2021-07-01 00:04:52 +0200
Newest: 2021-07-01 23:00:51 +0200

### Status report information ###

Generated at: 2021-07-01 00:03:28 +02:00

Thank you very much to help me, again 🙂

Mirko P.

(@rainfallnixfig)

4 years, 11 months ago

Hi @darktyler,

Thanks for sharing your System Status.

Make first a full backup using a plugin like UpdraftPlus and then try to create the gross_total column within the wp_wc_order_stats table in the database and see if that helps solve the issue.

I’d also suggest testing for conflicts following this guide: https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/

Thanks.

Mirko P.

(@rainfallnixfig)

4 years, 10 months ago

Hi there,

We’ve not heard back from you in a while so I’ll go ahead and mark this thread as resolved. I hope you will find the above information useful.

Please feel free to create a new thread if you have further questions.

Thanks.

Thread Starter

darktyler

(@darktyler)