• ich versuche eine lizenz zu erwerben, jedoch wird immer wieder beim bezahlen mit paypal ein fehler verursacht. support wurde kontaktiert. und anstatt dass das problem kundenorientiert gelöst wird, wird mein auftrag ohne rückmeldung storniert.

    jetzt zu meinen fragen:
    habt ihr überhaupt einen funktionierenden support?
    gibt es alternative bezahlmethoden mit käuferschutz wie z.B. klarna? (ohne käuferschutz kommt nicht in frage)

    ich schreibe hier im forum, da wie erwähnt ihr support ja keinerlei kommunikation führt.
    vielleicht wird mir ja über das forum hier gehör geschenkt.

    • This topic was modified 2 years, 1 month ago by n16h7m4r3.
Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    wir bieten seit geraumer Zeit wegen der Paypal Gebühren die nun mal auf Dauer ins Gewicht fallen gerade bei “kleinen Summen” kein Paypal mehr an.

    Ihre Bestellung wird auch nicht manuell storniert sondern das macht das Shop System wenn die Paypal Zahlung nicht abgeschlossen wird.

    “gibt es alternative bezahlmethoden mit käuferschutz wie z.B. klarna?”
    Auch Klarna macht nur Sinn bei großen Firmen.
    Einfach mal nachschauen was denn der Shop Inhaber an Gebühren bezahlen muss dann sollte das Thema eigentlich klar sein.

    Da es bei diesem Plugin auch nicht um Profit geht (man kann sich ja ausrechnen was abzüglich aller Kosten übrig bleibt von 24,98 Euro) nehme ich auch in Kauf das manch ein Nutzer eben woanders ein Plugin erwirbt und nicht dieses hier.

    Beste Grüße,
    Leithold

    Thread Starter n16h7m4r3

    (@n16h7m4r3)

    Naja Paypal-gebühren so hoch (2,49% + 0,35€ pro verkauf im Inland, pro verkauf ins Ausland kommen max. 2,99% oben drauf).
    Bei einem Verkaufspreis von 24,99 macht das eine maximale Paypal-gebühr in höhe von 1,72€
    das heißt brutto bleibt 23,27€ für die Begleichung weiterer kosten übrig, ich weiß ja nicht ob das dann “so gut wie nichts” ist.
    Ich betreibe selber einen Online-shop mit Händler-account bei Paypal und bei mir werden auch Produkte für 1,99 zu bezahlen mit Paypal angeboten. Da ich selber insgesamt 8 Webseiten auf 3 DRS betreibe kenne ich sehr wohl die Kosten die eine Unternehmung u.U. vor Steuer hat

    in diesem Sinne, danke für nichts

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    “23,27€ für die Begleichung weiterer kosten übrig”
    Und Sie sind jetzt der Meinung das sei dann der Gewinn?

    Und die zig (tausende) Stunden für die Entwicklung fallen natürlich auch unter den Tisch.

    “Ich betreibe selber einen Online-shop mit Händler-account bei Paypal und bei mir werden auch Produkte für 1,99 zu bezahlen mit Paypal angeboten. Da ich selber insgesamt 8 Webseiten auf 3 DRS betreibe kenne ich sehr wohl die Kosten die eine Unternehmung u.U. vor Steuer hat”

    Dann sollten Sie die Händler Sicht eigentlich verstehen.

    Beste Grüße

    • This reply was modified 2 years, 1 month ago by mlfactory.
    Anonymous User 22040435

    (@anonymized-22040435)

    Ich klinke mich hier ein, weil ich auch erstmal nur eine Lizenz brauche – wenn das klappt, sicher 5 oder mehrere.

    Doch selbst wenn ich 10 Lizenzen will, steht da: “Aktuell ist leider nur eine Zahlung per Banküberweisung möglich.
    Ergo sind die Kalkulationsspiele mit einer einzigen Lizenz unnötig.
    Daher scheint es, als ob euch was mit PayPal negativ stimmt? Wenn ja, dann muss es doch andere moderne Zahlungsmethoden geben, mit denen eine sofortige Nutzung möglich ist?

    Aber da ich den Titel des Themas irgendwie nachvollziehen kann, ist es ohnehin ungewiss, ob man da bestellen sollte.
    Denn meine beiden Fragen sind noch immer offen, eine der Antworten (Thema Twitter) ist aber kaufentscheidend.

    Plugin Author mlfactory

    (@mlfactory)

    Hallo,

    “Ergo sind die Kalkulationsspiele mit einer einzigen Lizenz unnötig.”

    Der Großteil kauft aber nur eine Lizenz.
    Natürlich gibt es auch Nutzer die mehrere Lizenzen kaufen jedoch ist das nicht der “Normalfall”.

    Tut mir ja wirklich Leid für Nutzer die anders bezahlen wollen als per Überweisung aber der Aufwand + die Kosten etc. stehen für mich eben in keinem Verhältnis.
    Natürlich sind die Verkaufszahlen auch höher wenn PayPal als Zahlungsmethode aktiv ist aber wie gesagt, es geht nicht um maximalen Profit.

    Kostendeckend muss es sein – mehr nicht.

    “Denn meine beiden Fragen sind noch immer offen, eine der Antworten (Thema Twitter) ist aber kaufentscheidend.”

    Vor 18 Stunden gepostet – heute ist wie gesagt zudem ein gesetzlicher Feiertag.

    Beste Grüße,
    Leithold

    Anonymous User 22040435

    (@anonymized-22040435)

    Also euer Plugin scheint mir trotz (oder wegen) der einfachen Einstellungen auf der einzigen Optionsseite alles zu können, was andere versprechen. Daher habt ihr, oder wer auch immer das codet, einiges mehr verdient, als nur kostendeckend zu sein.
    Das sind keine Vorschusslorbeeren, sondern Hintergedanken: Wenn die eines Tages hinschmeißen, sind wir wieder eine Perle im Pluginverzeichnis los.

    Was ist eigentlich mit “Stripe”? Wäre das eine Alternative? immerhin auch DE Oberfläche usw.
    Da ich stets selber Zahlungslösungen (auch für Kunden) suche, interessiert mich das Thema Micropayment auch.

    heute ist wie gesagt zudem ein gesetzlicher Feiertag

    Ups, sorry, den hatte ich vergessen … 😳

    Danke für das tolle (und wie ich glaube, unser zukünftiges) Plugin, liebe Grüße aus NÖ in die Steiermark und schönen Feiertag noch!

Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)

The topic ‘Support unterirdisch’ is closed to new replies.