to avoid

I purchased the Pro version of this plugin but it has a bug that I had to solve alone because the assistance despite being scheduled for a year, he replied to some email then it disappeared for over a week. When I told him that I solved the problem, they made fun of me for not answering the last two days because they do not work on the weekend…
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Ho acquistato la versione Pro di questo plugin ma presenta un bug che ho dovuto risolvere da solo perchè l’assistenza nonostante sia prevista per un anno, mi ha risposto al qualche mail poi è sparita per oltre una settimana. Quando gli ho comunicato che ho risolto il problema, mi hanno preso in giro scusandosi per non aver risposto gli ultimi due giorni perché non lavorano nel weekend…