• If you are having issues with the plugin, please take a look at our troubleshooting guide

    https://help.servmask.com/knowledgebase/troubleshooting/

    The troubleshooting guide provides help on issues with installation, backing up your website, downloading your backup, uploading a backup, restoring your site as well as helping to diagnose any issues after import.

    • This topic was modified 5 years, 6 months ago by lesleysm.
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  • Para quem já fez tudo seguindo o guia de solução e não conseguiu resolver.
    Eu consegui resolver instalando a versão antiga do plugin (Versão 6.76).
    bastou fazer o down-grade que carregou o arquivo normalmente e consegui migrar o site.

    “tradution: For what has already made the solution guide and not solved.
    I was able to resolve downgrading to the old version of the plugin (version 6.76).
    just down-grading and loading the file normally and I was able to migrate the site.”

    @newapper Excelente solução (versão 6.76)! Foi a única coisa que funcionou para mim! Obrigado!

    E onde conseguiram a versão 6.76, que já procurei por todo lugar e não encontrei, nos links que encontrei, ele descreve como versão 6.76 mas quando instala é na verdade a versão 7.5. Obrigado!

    Estou com o mesmo problema. Qualquer versão antiga do plugin aparece como a 7.5.
    Alguem sabe o motivo disso??

    Hello,

    I try to migrate a site but at the restoring database IT stop the last 14hours in 89% what should I do ?

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