Hello,
What are your WordPress and PHP versions?
Are there any PHP errors in your logs? Are there any JavaScript errors in you webbrowser console?
where can i get this information?
You can ask your hosting support about this.
Arquitectura del servidor Linux 4.19.0-14-amd64 x86_64
Servidor web Apache
Versión de PHP 7.4.30 (Admite valores de 64 bits)
PHP SAPI fpm-fcgi
PHP max input variables 1000
Límite de tiempo de PHP 3600
Límite de memoria PHP 4096M
Tiempo máximo de entrada 60
Tamaño máximo subida de archivo 20M
PHP post max size 20M
Versión de cURL 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
¿Está SUHOSIN instalado? No
¿Está disponible la biblioteca Imagick? Sí
¿Es compatible con enlaces permanentes bonitos? Sí
Thank you for the details. Are there any PHP errors from our plugin in PHP logs?
Hello.
We haven’t received your reply in a few days, so I’m going to mark this topic as “resolved”.
If you have any further questions, you can start a new topic anytime.