Woocommerce Configuration Empty on Dashboard Elements
-
I have installed the WooCommerce plugin and my store is running since 2020, it was all right, but recently the plugin’s dashboard element/widget is empty, with no information of the orders and revenue.
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
-
Hi @biasgavioli
Thank you for reaching out!
Are you noticing this issue after bringing any changes to your website like installing/updating any plugin/theme recently?
In order for us to get a better understanding of your site setup, could you please share a copy of your website’s System Status Report?
You can get it by navigating to the
WooCommerce / Statussection of your site. Once there, click on theGet system reportbutton and then copy it by clicking on theCopy for supportbutton. Then paste it here in a comment.Looking forward to your response.
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://www.argilapreta.com.br Site address (URL): https://www.argilapreta.com.br WC Version: 6.1.1 REST API Version: ✔ 6.1.1 WC Blocks Version: ✔ 6.5.2 Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0 WC Admin Version: ✔ 3.0.3 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 5.9 WP Multisite: – WP Memory Limit: 512 MB WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: pt_BR External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: Apache PHP Version: 7.4.27 PHP Post Max Size: 516 MB PHP Time Limit: 30 PHP Max Input Vars: 1000 cURL Version: 7.81.0 OpenSSL/1.1.1m SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.6.41-84.1 Max Upload Size: 512 MB Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔ ### Database ### WC Database Version: 6.1.1 WC Database Prefix: wp_ Tamanho total do banco de dados: 94.99MB Tamanho dos dados do banco de dados: 83.68MB Tamanho do índice do banco de dado: 11.31MB wp_woocommerce_sessions: Dados: 0.13MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_order_items: Dados: 0.11MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_order_itemmeta: Dados: 1.52MB + Índex: 0.70MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_tax_rates: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_tax_rate_locations: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zones: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_payment_tokens: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_woocommerce_log: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_actionscheduler_actions: Dados: 4.02MB + Índex: 1.17MB + mecanismo InnoDB wp_actionscheduler_claims: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_actionscheduler_groups: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_actionscheduler_logs: Dados: 1.02MB + Índex: 1.27MB + mecanismo InnoDB wp_ac_abandoned_cart_history_lite: Dados: 4.52MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_ac_email_templates_lite: Dados: 0.03MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_ac_guest_abandoned_cart_history_lite: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_ac_sent_history_lite: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_aepc_custom_audiences: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_aepc_logs: Dados: 0.06MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_berocket_termmeta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_cartflows_ca_cart_abandonment: Dados: 0.31MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_cartflows_ca_email_history: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_cartflows_ca_email_templates: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_cartflows_ca_email_templates_meta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_chaty_contact_form_leads: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_commentmeta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_comments: Dados: 0.27MB + Índex: 0.25MB + mecanismo InnoDB wp_correios_postcodes: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_e_submissions: Dados: 0.02MB + Índex: 0.23MB + mecanismo InnoDB wp_e_submissions_actions_log: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_e_submissions_values: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_channel: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_country: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_feed_status: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_field_categories: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_product_feed: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_product_feedmeta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_feedmanager_source: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_links: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_mailchimp_carts: Dados: 0.06MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_mailchimp_jobs: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_mo_openid_linked_user: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_ms_snippets: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_nextend2_image_storage: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_nextend2_section_storage: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_nextend2_smartslider3_generators: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_nextend2_smartslider3_sliders: Dados: 0.08MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_nextend2_smartslider3_sliders_xref: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_nextend2_smartslider3_slides: Dados: 0.17MB + Índex: 0.11MB + mecanismo InnoDB wp_options: Dados: 5.03MB + Índex: 0.22MB + mecanismo InnoDB wp_pgly_pix: Dados: 0.05MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_postmeta: Dados: 28.52MB + Índex: 3.73MB + mecanismo InnoDB wp_posts: Dados: 9.50MB + Índex: 0.39MB + mecanismo InnoDB wp_sbi_instagram_feeds_posts: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_sbi_instagram_feed_locator: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_sbi_instagram_posts: Dados: 0.13MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_smush_dir_images: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_snippets: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_termmeta: Dados: 0.05MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_terms: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_term_relationships: Dados: 0.09MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_term_taxonomy: Dados: 0.05MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_tm_taskmeta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_tm_tasks: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_usermeta: Dados: 2.47MB + Índex: 0.48MB + mecanismo InnoDB wp_users: Dados: 0.05MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_wcpdf_invoice_number: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wc_admin_notes: Dados: 0.05MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wc_admin_note_actions: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wc_category_lookup: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wc_customer_lookup: Dados: 0.05MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_wc_download_log: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_wc_order_coupon_lookup: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_wc_order_product_lookup: Dados: 0.11MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_wc_order_stats: Dados: 0.05MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_wc_order_tax_lookup: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_wc_product_meta_lookup: Dados: 0.06MB + Índex: 0.09MB + mecanismo InnoDB wp_wc_rate_limits: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wc_reserved_stock: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wc_tax_rate_classes: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wc_webhooks: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wdp_orders: Dados: 0.02MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_wdp_order_items: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_wdp_persistent_rules_cache: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wdp_rules: Dados: 0.06MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_wfblockediplog: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wfblocks7: Dados: 0.02MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_wfconfig: Dados: 4.27MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wfcrawlers: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wffilechanges: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wffilemods: Dados: 12.55MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wfhits: Dados: 0.08MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_wfhoover: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wfissues: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_wfknownfilelist: Dados: 5.52MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wflivetraffichuman: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wflocs: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wflogins: Dados: 0.05MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_wfls_2fa_secrets: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_wfls_settings: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wfnotifications: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wfpendingissues: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB wp_wfreversecache: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wfsnipcache: Dados: 0.02MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_wfstatus: Dados: 0.17MB + Índex: 0.13MB + mecanismo InnoDB wp_wftrafficrates: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpf_filters: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpgly_pix_receipts: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpuser_groups: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpuser_group_meta: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_WPUser_LoginAttempts: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpuser_login_log: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpuser_notification: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wpuser_views: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wt_iew_action_history: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wt_iew_cron: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wt_iew_ftp: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_wt_iew_mapping_template: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB wp_yoast_indexable: Dados: 0.48MB + Índex: 0.38MB + mecanismo InnoDB wp_yoast_indexable_hierarchy: Dados: 0.05MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB wp_yoast_migrations: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB wp_yoast_primary_term: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB wp_yoast_seo_links: Dados: 0.09MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB ### Post Type Counts ### acf-field: 1 acf-field-group: 1 attachment: 337 br_labels: 8 br_product_filter: 1 custom_css: 2 e-landing-page: 1 elementor_library: 18 nav_menu_item: 16 oembed_cache: 4 page: 18 post: 1 product: 146 product_variation: 84 product-feed: 1 revision: 1471 shop_coupon: 13 shop_order: 244 wa-order-numbers: 1 wafs: 1 ### Security ### Secure connection (HTTPS): ✔ Hide errors from visitors: ✔ ### Active Plugins (42) ### ManageWP - Worker: por GoDaddy – 4.9.13 Adminimize: por Frank Bültge – 1.11.7 Advanced Custom Fields: por Delicious Brains – 5.11.4 Advanced Dynamic Pricing for WooCommerce: por AlgolPlus – 4.0.1 WooCommerce Advanced Product Labels: por BeRocket – 1.2.3.6 FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce: por FiboSearch Team – 1.16.0 BBQ Firewall: por Jeff Starr – 20220122 Code Snippets: por Code Snippets Pro – 2.14.3 Dynamic Visibility for Elementor: por Dynamic.ooo – 4.1.2 Elementor Pro: por Elementor.com – 3.6.0 Elementor: por Elementor.com – 3.5.5 Font Awesome: por Font Awesome – 4.1.1 Insert Headers and Footers: por WPBeginner – 1.6.0 Smash Balloon Instagram Feed: por Smash Balloon – 2.9.10 Jetpack: por Automattic – 10.6 Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.5.8 Mailchimp para Woocommerce: por Mailchimp – 2.5.4 Make Column Clickable Elementor: por Fernando Acosta – 1.3.1 Media File Renamer: por Jordy Meow – 5.3.6 Melhor Envio v2: por Melhor Envio – 2.11.6 Social Login, Social Sharing by miniOrange: por <a href="https://www.miniorange.com/">miniOrange</a> – 7.5.9 OneClick Chat to Order: por Walter Pinem – 1.0.4.1 Pix por Piggly (para Woocommerce): por Piggly Lab – 2.0.22 PixelYourSite: por PixelYourSite – 8.2.15 UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com DavidAnderson – 1.22.1 WordPress Users & WooCommerce Customers Import Export(BASIC): por WebToffee – 2.2.7 CTX Feed: por WebAppick – 4.4.48 WebP Express: por Bjørn Rosell – 0.25.0 White Label CMS: por www.videousermanuals.com – 2.2.9 WooCommerce Cart Abandonment Recovery: por CartFlows Inc – 1.2.13 Checkout Field Editor for WooCommerce: por ThemeHigh – 1.5.3 WooBought - WooCommerce Live Sales Notifications: por Maarten Belmans – 1.3.6 Abandoned Cart Lite for WooCommerce: por Tyche Softwares – 5.11.1 WooCommerce Advanced Free Shipping: por Jeroen Sormani – 1.1.4 Claudio Sanches - Correios for WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.8.0 Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.7.2 Mercado Pago payments for WooCommerce: por Mercado Pago – 5.6.1 WooCommerce: por Automattic – 6.1.1 Wordfence Security: por Wordfence – 7.5.8 Yoast SEO: por Equipe da Yoast – 18.0 WP Fastest Cache: por Emre Vona – 0.9.8 Smush: por WPMU DEV – 3.9.5 ### Inactive Plugins (12) ### Child Theme Generator: por Serafino Corriero – 2.2.7 Facebook Chat Plugin - Live Chat Plugin for WordPress: por Facebook – 2.2 Facebook for WooCommerce: por Facebook – 2.6.9 Localização WP: por Mestres do WP – 1.5 Product Feed Manager for WooCommerce: por RexTheme – 7.0.8 QR Code PicPay for WooCommerce: por Deividson Damasio – 1.2.0 Query Monitor: por John Blackbourn – 3.8.2 Variation Swatches for WooCommerce: por Emran Ahmed – 1.1.19 WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: por David Anderson Ruhani Rabin Team Updraft – 3.2.2 WP Product Feed Manager: por Michel Jongbloed – 1.38.0 WP User: por Prashant Walke – 7 YITH WooCommerce Waiting List: por YITH – 1.11.0 ### Must Use Plugins (1) ### ManageWP - Worker Loader: por GoDaddy – ### Settings ### API Enabled: – Force SSL: – Currency: BRL (R$) Currency Position: left Thousand Separator: . Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: – ### WC Pages ### Base da loja: #6 - /loja/ Carrinho: ❌ Página não contém o shortcode [woocommerce_cart] ou o bloco woocommerce/cart. Finalização de compra: #8 - /finalizar/ Minha conta: #9 - /perfil/ Termos e condições: ❌ Página não definida ### Theme ### Name: astra child theme Version: 1.0 Author URL: Child Theme: ✔ Parent Theme Name: Astra Parent Theme Version: 3.7.7 Parent Theme Author URL: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme WooCommerce Support: ✔ ### Templates ### Overrides: – ### Action Scheduler ### Concluído: 3.925 Oldest: 2022-01-06 14:13:46 -0300 Newest: 2022-02-06 13:54:09 -0300 Pendente: 3 Oldest: 2022-02-06 14:09:09 -0300 Newest: 2022-02-07 22:02:03 -0300 ### Status report information ### Generated at: 2022-02-06 13:59:29 -03:00This kind of problem is usually caused by a conflict with your theme or with another plugin. The best way to determine this is to: <ul> <li>Temporarily switch your theme to <a href="https://www.woocommerce.com/storefront/" target="_blank">Storefront</a></li> <li>Disable all plugins except for WooCommerce</li> <li>Repeat the action that is causing the problem</li> </ul> If you’re not seeing the same problem after completing the conflict test, then you know the problem was with the plugins and/or theme you deactivated. To figure out which plugin is causing the problem, reactivate your other plugins one by one, testing after each, until you find the one causing conflict. <a href="https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/">You can find a more detailed explanation on how to do a conflict test here.</a>Hi @biasgavioli,
It’s been a while since we last heard back from you. I’m going to mark this thread as resolved.
Hopefully, you were able to find a way forward with the issue – we’ll be here if and/or when you are ready to continue.
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
The topic ‘Woocommerce Configuration Empty on Dashboard Elements’ is closed to new replies.
