Deividson Damasio

Olá @laserstore!

No momento está sem previsão de atualização porque este plugin não está recebendo nenhum incentivo.

Porém, sinta-se livre para chamar um dev para implementá-lo por conta própria. 🙂

https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/High-Performance-Order-Storage-Upgrade-Recipe-Book#declaring-extension-incompatibility

Caso queira, também pode enviar um pull request. ✅

@fazedoradesite

Que boa notícia! 👏

Estou marcando este tópico como resolvido ✅ porque entendo que o assunto abordado foi solucionado.

Caso precise de mais alguma orientação ou suporte relacionado a este plugin, por favor, abra um novo tópico. 🙂

Gostaria que a Notificação https://picpay.github.io/picpay-docs-digital-payments/checkout/resources/api-reference/ (acessado em 09/06/2021) funcionasse de maneira semelhante a isso:

Faala @denisgomesfranco !

Em um desses pedidos que deu erro a cliente fez a compra na loja e ficou registrado este evento (que sei que é normal e aparece em todos os pedidos):
“PicPay: O comprador iniciou a transação, mas até agora o PicPay não recebeu nenhuma informação de pagamento.”

Daí dois dias depois ficou registrado este outro evento:
“PicPay: Pagamento concluído e creditado em sua conta.”

Nos pedidos em que ocorre tudo corretamente, entre os dois eventos acima fica registrado um outro:
“PicPay: Pagamento aprovado. Status do pedido alterado de Aguardando pagamento para Pagamento aprovado.”

Então a falta do recebimento da notificação que registra a nota "PicPay: Pagamento aprovado. ..." indica o problema.
Isso pode ser causado por diversos motivos onde alguns desconheço.

Qualquer problema intermitente é complexo de descobrir a sua causa raiz quando não há informações suficientes para realizar uma investigação.

Por exemplo, realizei uma simulação adicionando uma resposta HTTP Status 500 para as notificações em minha loja de teste.
Após realizar o pagamento de um pedido, a notificação da transação foi perdida. Até aí era o esperado.
Logo após remover essa simulação, a loja voltou a responder HTTP Status 200.
Depois disso não foi recebida qualquer nova tentativa de entrega da notificação que foi perdida.
Novos pedidos foram realizados e as notificações seguintes foram entregues normalmente.

Na documentação em Notificação https://picpay.github.io/picpay-docs-digital-payments/checkout/resources/api-reference/ (acessado em 09/06/2021) não existe nenhuma informação sobre o que acontece se em algum momento a resposta da loja for qualquer coisa diferente de HTTP Status 200.

https://i.imgur.com/WY3HNzP.png

– Haverá novas tentativas de entrega da notificação?
– Caso positivo, qual é o intervalo de tempo entre as novas tentativas de entrega?
– Quantas tentativas de entrega serão realizadas?
– Qual é a tolerância máxima em segundos (HTTP Timeout) para que a loja entregue a resposta da requisição?

Não cheguei a ativar o log do Picpay no Woocommerce ainda pois imagino que esse retorno seja iniciado pelo Picpay, daí o Picpay é que deveria indicar se o callback deu certo ou não. No Pagseguro por exemplo sei que ao abrir a transação eles mostram quais foram as notificações enviadas para o servidor e se elas deram certo ou não, queria saber se o Picpay tem algo assim também. (Não tenho acesso à conta da Picpay da lojista)

Esse log não é suficiente para descobrir a causa raiz desse tipo de problema porque o processo de entrega das notificações é externo.

Infelizmente o antigo painel da PicPay: https://lojista.picpay.com/login (acessado em 09/06/2021)
e o novo painel: https://painel-empresas.picpay.com/login (acessado em 09/06/2021)
(na data em que estou respondendo esse tópico) não possui qualquer informação se a entrega da notificação de cada transação para a loja foi confirmada ou não.

Conheço outros meios de pagamento (inclusive o PagSeguro) que fornecem em seu painel dentro de cada transação a confirmação do envio da notificação para a loja, informando de forma detalhada se retornou HTTP Status 200, HTTP Status 500, HTTP Timeout, o conteúdo da resposta e/ou etc e em alguns possuem até mesmo “um botão” para solicitar nova tentativa de envio de notificação caso não tenha sido entregue.

Então quando isso acontecer nos resta alterar o status do pedido manualmente ou entrar em contato com suporte da PicPay a fim de perguntar o porquê das notificações de determinadas transações não terem sido entregues.

Espero que eles melhorem isso em algum momento.

Desativei o CartFlows. Testei. Agora aparece uma página simples de “Pedido Recebido”, com um botão abaixo do PicPay (botão pq fiz em CSS, mas era um link apenas).

Desculpe, era para desativar esse plugin “QR Code PicPay for WooCommerce” para testar a página de Obrigado.
Não era para desativar o CartFlows. Entendeu?

Outra coisa que percebi é que parei de receber e-mail do WooCommerce com resumo da compra. Recebo agora apenas e-mail da PicPay.

Esse plugin “QR Code PicPay for WooCommerce” não realiza disparo de e-mail, exceto no caso de reembolso. É o próprio o WooCommerce que é o responsável de realizar o disparo de e-mail quando alguém faz o pedido. Então não saberia dizer o que pode estar acontecendo.

Este é o único @ob_clean(); existente que poderia estar atrapalhando a página de Obrigado.
Que estranho! O que mais poderia ser? Estou pensando… 🤔

Que estranho! 🤔

Desativando esse plugin, o problema ainda persiste?

Faala @hiperportal !

Obrigado pelas informações! 👍